博彦科技:专注于IT技术和产品的服务提供商

“IT技术和产品及服务提供商,是博彦科技的基因,”博彦科技董事长兼CEO王斌在接受笔者的采访时表示,成立于1995年的博彦科技,创业初期的方向就是To B——为大型的高科技公司、跨国公司提供产品的研发和国际化服务,帮助他们的产品更好的走向海外。不过随着全球数字化转型的深入,中小型企业开始活跃,他们也希望借助好的平台和产业链的结合,能够更好的进入垂直行业。

据了解,早在几年前博彦科技就开始制定新的策略——专注于ToB领域,并利用新的数字化技术服务更多的中小型企业。“我们希望能够通过我们与大客户合作的经验,提炼出服务能力和产品研发的能力。在一些垂直的场景和行业里形成一些标准化的产品和解决方案来服务客户。”

事实上,过去两年博彦科技也一直在尝试和探索——把中国市场比较好的应用产品、软件和硬件带到东南亚市场,并在当地通过合作伙伴,把服务客户和服务能力构建起来。

在王斌看来,博彦科技想要更好的将自己的业务拓展至中小型企业仍需要在两个方面做好补足:一方面继续提升ToB的服务能力,尤其是中小型企业。

另一方面,加强产品适用性在前端和本地的结合。不同的市场,环境不同,用户的需求也不同。尤其是对于软件来说,加强本土化落地十分重要。

“以前讲全球化、国际化,对于中国公司走出去主要还集中在大型企业,现在中小型公司也开始持续发力,”王斌表示,这些市场目前的竞争虽然没有像国内那么激烈,但是如果把这些问题解决,对于博彦来说,这将会是除了中国以外的市场很大的一个延伸。

比如,在与博彦科技的合作中有这样一个案例:一个以生产吹风机、扫地机的国际化公司,它的销售方法除了在线销售外,很大一块是在线下大商场里面开店中店,这就带来一个销售管理的问题——无法准确了解每天的卖货量。

为此,博彦科技给他们提供了一个基于手机的应用程序解决方案——每个来访人的信息、有没有形成订单、甚至是看了哪些方面的信息都实时传到服务器,及时掌握销售数据、库存情况和促销员的情况。

“其实创新对大公司的挑战就是主战场太强,新想法很难在一开始得到支持。但日本的经验是将产品的创新与人合作,一方面把自己的东西做到极致,另一方面购买海外专利,然后整合到自己的供应链里面。”王斌认为,从大的市场环境来说,日本的这种方式十分值得借鉴——既做好自身的创新,又要结合当地市场有优势的合作伙伴,以合作的方式进行创新。

不过未来的不确定性对于博彦科技来说有着不小的挑战。这种不确定性更多来自基于产品的市场认可度。“所以当时我们下决心做产品的时候,我和研发团队讲我对爆款既喜欢又害怕,因为害怕做好第一个以后之后就会骄傲了。所以我们更希望能够先试水,满足客户一定的需要,然后再变得更好。”

为了更好地提升产品研发、定义和管理规划的能力,除了公司里的技术人员,博彦科技的产品经理和产品开发管理人员有以外聘的方式进行合作,同时博彦科技和各个大学、研究院和科研机构合作,其中包括新加坡南洋理工和新加坡国立大学等,建立联合实验室,培养人才。以此助于博彦科技借助外部力量更好地了解当地的市场,根据客户看需求,有效减少学习过程。

写在最后

在接受笔者的采访时,博彦科技董事长兼CEO王斌强调了博彦科技未来的两个重点方向:服务更多的中小型企业以及提升企业“内核”——技术创新。不过在王斌看来,想要把这两点以更好地方式传达给用户,离不开合作伙伴的连接。

“如果以纯软件的品牌进入海外市场,企业级的客户、服务能力以及品牌知名度,是必需解决的问题,而解决问题的关键,是与当地的合作伙伴以合作的方式进行本地化,服务客户。”王斌表示,共赢已经是未来的产业大趋势,在这种趋势下,博彦科技也十分期待与其他厂商的合作。