中国企业,你关注自己的声誉了吗

当下,声誉是个人、企业乃至国家获得持续稳定发展乃至生存的重要保障这一观念已经为越来越多的人所认同。互联网将全人类连接在一起的今天,声誉建设、声誉管理如何展开,我们将如何凭借对声誉管理共赢未来?

“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。” 郑砚农,国务院发展研究中心世界发展研究所研究员,原秘书长,中央财经大学新传播研究中心名誉主任,京津冀大数据产业专家委员会首席专家,日前在一场由电通公关主办的“声誉为王:主动管理声誉 共创全球机遇”为主题的论坛上,强调:声誉管理是道术兼修,是为企业品牌赋能。

事实上,在目前中国的经济环境中,供需关系的改变,已经使得用户对于产品的考量,已经超越了最初的功能、性能,甚至质量等方面的要求,更多时候,实在考量产品的提供方——企业,是否能够提供长期稳定的服务,以及是否具有积极的价值观和值得信赖的声誉。从这个角度看,所谓企业声誉,可能更多的,是构建一个健康商业环境、维持一个良性的商业秩序的基础。

电通公关CEO郑燕从事企业声誉管理研究多年,她认为,声誉是企业内驱外扩的硬核影响力,构筑良好声誉的前提主动管理。而充满不确定的时期,企业需要变被动的公关应对为主动的声誉管理,而主动的声誉管理则需要从长期经营的角度去思考,去构建。

事实上,关注企业声誉也是电通公关企业愿景的一次展现:电通公关一直致力于通过声誉管理与企业间建立信任,并帮助企业与用户建立稳固的联结。借助DAN集团在全球145个国家和地区的资源,继承日本电通119年的行业经验, 电通公关开辟了一套异于传统公关业务模式,在企业高层领导人培训、品牌声誉管理、市场传播等方面积累了丰富的经验。此次,针对中国企业高层领导人对专业化、 国际化演讲培训服务的需求,电通公关与国际演讲导师Martin Newman 合作推出沟通演讲专业类书籍——《演讲的本质》,并创立了适合中国企业家的训练课程——MYimpact,为客户提供定制化、专属化的高层领导人培训课程与方案,以促进企业的传播推广及行业间的沟通交流。