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龚进辉
龚进辉
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商业 拼多多3年上市启示:成熟赛道也有空地 社交重塑电商格局

拼多多3年上市启示:成熟赛道也有空地 社交重塑电商格局

7月底,拼多多还没来得及享受上市的高光时刻,便遭遇了自成立以来最为密集的舆论压力,从商品质量、与商家关系,到与阿里和京东的竞争,再到商业模式的可持续性,都在聚光灯下被一一拷问。其中,质疑、唱衰、非议层出不穷,超出了正常舆论监督范畴,拼多多自称正受到罕见的波次网络舆情攻击。 事实上,不管外界再怎么质疑、抨击,拼多多还是成功登陆纳斯达克;不管黑公关再怎么猖獗,都无法阻挡拼多多前...
互联网 视频三巨头重压之下,自制内容救不了严重掉队的搜狐视频

视频三巨头重压之下,自制内容救不了严重掉队的搜狐视频

一直自认为身处第一阵营的搜狐视频已严重掉队。 艾瑞发布的4月App TOP100榜单显示,在代表用户规模的月独立设备数上,以爱奇艺、腾讯视频为代表的在线视频应用稳居移动视频领域第一阵营,快手、抖音等短视频应用牢牢占据第二阵营。在体现用户活跃度的月总使用次数上,爱奇艺领跑优势突出,抖音排名上升至第四,直逼优酷。 你会发现,热门App排行榜中基本没搜狐视频什么事,其不仅被背靠BAT的爱奇艺、腾讯...
商业 AI加速改造传统客服体系,但智能客服不会取代人工客服

AI加速改造传统客服体系,但智能客服不会取代人工客服

在举国推进人工智能(注:AI)的大背景下,传统客服体系成为AI重点改造对象之一,客服机器人上岗,加入到服务大军早已不是新鲜事。同时,AI+客服蕴藏巨大商机,不仅吸引巨头争相布局,资本和创业者也疯狂涌入,阿里小蜜、京东JIMI、苏宁Sunny、网易七鱼、智八哥等玩家争奇斗艳。 体验经济时代,客服重要性被提升到新的高度,插上AI翅膀的智能客服能否让服务变成竞争力?另外,AI导致大规模失业的恐慌萦绕...
互联网 趣头条抱上腾讯大腿可喜可贺,但仍面临三大挑战

趣头条抱上腾讯大腿可喜可贺,但仍面临三大挑战

最近,主打低价+拼团的拼多多着实火了一把,被誉为资讯界“拼多多”的趣头条也以黑马姿态杀出,为BAT+今日头条主导的移动资讯阅读领域增添了变数,甚至传出阿里将投资今日头条,助力后者来狙击趣头条和背后的腾讯。 2016年6月上线的趣头条到底有多火?数据和融资足以说明一切。前者,截至2017年底,趣头条累计拥有注册用户超7000万,日活超1000万,月活接近3921万,同比增速高达687%。猎豹大数据显示,趣头...
资讯 2017年大佬众生相:马云遵从内心 雷军触底反弹

2017年大佬众生相:马云遵从内心 雷军触底反弹

刚刚过去的2017年精彩纷呈,人工智能(AI)大行其道,无论是互联网巨头还是创业者,硬件厂商亦或芯片厂商,不提几次“AI”都不好意思出来打招呼,不做个智能音箱刷刷存在感仿佛没面子。 当然,无论是大热的AI、新零售还是伪共享经济横行,亦或其他看似格局已定实则暗流涌动的行业,在2017年都免不了各种明争暗斗,搅动创始人、用户、员工、投资人等各方敏感神经。竞争自然有高低之分,赢家开开心心地大步向...
商业 短命的小蓝单车:融资不顺只是表象 接连决策失误才致命

短命的小蓝单车:融资不顺只是表象 接连决策失误才致命

从强势杀入到黯然退出,小蓝单车在共享单车市场仅存活了1年,成为“短命”的玩家之一。不光创始人李刚感到这个冬天格外寒冷,所有与小蓝单车命运共振的利益团体都心寒不已,包括员工、用户、供应商、合作伙伴。 自从11月16号下午李刚在公开信中承认小蓝单车陷入困境后,小蓝单车便成为媒体关注的焦点,以各种姿势解读其败局。当然,我也不免俗谈下我的个人看法:小蓝单车融资不顺只是表象,管理层接连决策...
资讯 外卖小哥的辛酸:为了钱,明知逆行危险仍全速前进

外卖小哥的辛酸:为了钱,明知逆行危险仍全速前进

前不久,一则《外卖小哥进后厨炒菜》的视频在网上疯传,当事人坦言知道骑手不能进厨房这个规定,但实属迫不得已。的确,“迫不得已”是外卖小哥这个群体日常工作的真实写照,经历的种种辛酸只有他们自己最清楚,旁人未必能感同身受。 外卖在给人们生活带来便利的同时,违反交通规则的现象在各大中城市屡见不鲜,包括逆行、闯红灯、超速、违章停车等,已成为北京、上海、济南等地交警部门的重点整治对象。 ...
互联网 从荣耀风光无限到酷派命悬一线,刘江峰为何表现迥异?

从荣耀风光无限到酷派命悬一线,刘江峰为何表现迥异?

对于命悬一线的酷派而言,任何风吹草动不仅牵动着全体员工的心,也让新闻触觉灵敏的媒体为之兴奋。进入下半年以来,除了像乐视一样被银行追债,酷派最吸引眼球的莫过于疯传其将放弃耕耘24年之久的手机阵地,将重心转移至房地产行业。 此前,有传闻称酷派未来业务将分为国内和海外两大部分,海外业务保持原有模式不变,国内业务重点转型房地产业务。对此,酷派CEO刘江峰回应称,“没有的事,公司业务不会发...
资讯 深度揭秘:为何低头族正成为手机的“奴隶”?

深度揭秘:为何低头族正成为手机的“奴隶”?

  前段时间,《社会正能量》播出的一期节目《离开了手机还活的了吗?》吸引了我的注意,主要讨论当下愈演愈烈的手机依赖症。诡异的是,每个人都意识到玩手机成瘾的弊端,呼吁放下手机的声音也从未断过,但真正能做到的人少之又少,反而开机次数不断增加,甚至到了不用手机心痒难耐的地步。 一种常见的观点是,手机与工作、生活息息相关,带来工作效率和生活品质的提升,不是不想减轻依赖,而是臣妾...
商业 深度揭秘:香港电商为何落后于整个时代?

深度揭秘:香港电商为何落后于整个时代?

前不久,热烈庆祝回归祖国20周年,使香港再度成为舆论关注的焦点。众所周知,香港素有“购物天堂”的美誉,每年吸引成千上万的剁手党不远千里前来买买买,成为拉动香港经济增长的重要引擎之一。 当然,香港星罗棋布的零售体系,在让剁手党流连忘返的同时,优先满足土生土长的香港人日常购物需求,网购也是其释放购物欲的重要选项。不过,诡异的是,无论是早期的PC时代还是风头正劲的移动时代,香港并未诞生...