亚马逊:跨境电商机会的把握

亚马逊德国进驻亚马逊海外购商店 Prime会员服务同步支持

2017年10月16日,亚马逊中国宣布海外购与亚马逊德国站点正式实现对接,将有超过6800个品牌的逾40万件商品陆续登陆开售。会中亚马逊全球副总裁、亚马逊中国总裁张文翊说到:“我们在不断借助全球的优势来实现本地的创新,更好地服务中国消费者,尤其是更好地满足中国消费者不断升级和多样化的跨境网购需求。”

从零星到席卷全球的海沟

在最初,海外代购只是零星的个人行为,但随着奶粉事件的发生,国外品牌奶粉普遍比国外贵1-2倍,纠结而多疑的中国父母们开始通过代购或者亲赴海外抢购奶粉。自此,海外代购所涉及的商品范围日趋扩大,除了母婴产品外,奢侈品的代购热度也有增无减,这一具有中国特色的商业模式开始冲击全球。

在质量保证外,中国人对海外代购如此热衷的一大原因就是国外低廉的产品价格,这在奢侈品价格上体现的尤为明显。国内奢侈品价格高于国外,已经是众人皆知。据商务部调查,手表、箱包、服装等20种品牌高档消费品价格,内地市场比香港要高45%左右,比美国高51%,比法国高72%。

根据Analysys易观发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示,2017年第二季度,中国电商中国跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元,环比上涨了17.6个百分点。仅亚马逊中国Prime会员日,亚马逊中国和亚马逊海外购销售额比去年同期增长近300%,Prime会员新增注册用户量同比去年“黑五”当日增长60%,创下新高,参与2017年的Prime会员日的会员数,相比去年增长50%。

通过以上数据不难看出,跨境网购已从零星个人,逐步变成了席卷全球的行为。像亚马逊这类跨境电商,便抓住了消费群众的消费心理,注重对海外品牌方的选择、品类拓展的方向,针对性的推出会员制,从而吸引了一大批消费者的青睐。

把握新机的亚马逊

从2004年2月亚马逊收购卓越之后,尽管亚马逊拥有全球最好的电商技术,但在中国市场的表现却不尽人意。不过,亚马逊中国背靠亚马逊全球,具有它独特的全球采购资源优势的,跨境交易通关,拥有良好的跨境交易体验,对亚马逊来说也早应该是轻门熟路了。亚马逊中国完全具有打造差异化的竞争优势,争取中国最具有消费力一群人的能力。

“消费者可以通过中国网站直接购买到亚马逊美国、英国和日本超过千万的选品。另外亚马逊Prime会员服务,是亚马逊全球首个,也是行业第一个跨境订单全年无限次免费配送服务的会员服务。” 张文翊针对中国市场,谈到了亚马逊中国独具特色的一点。可以看出在中国推出的Prime会员服务,是为国内用户量身定制,解决了跨境邮费跟时效的两大痛点。

中国市场是亚马逊不易放弃的市场,这是显而易见的一点。而通过跨境电商,为亚马逊再次带来了机会,Prime会员服务、黑五购物节等业务活动的引入推出,使亚马逊在中国市场地位有所提升,也算是逐渐拨开云雾见到了光亮。但这也确实为用户省了过亿的跨境运费,提升了中国消费者的购物体验。

张文翊认为海外购和Prime会员是亚马逊本地创新最重要的两块。但亚马逊在服务做到的同时,也未忘记产品的多样化。亚马逊跨境电商已经引入逾8万国际品牌,海外购选品总量突破1600万,选品自2014年发布之初实现了200倍的增长。同时海外购Prime商品,不管是来自于单个国家还是多个国家,只要是单笔订单超过200元人民币,都可以享受跨境免邮的服务。

张文翊在谈到本次引入的德国站点商品时表示:“本次引入的德国站点商品,也将是将会从欧洲40多个运营中心原装发货,直接送到消费者的手中。并且中国的消费者还可以享受统一的购物车、单一的账号登陆、本地的支付还有本地客服支持所带来的便利。”

自2016年3月完成亚马逊美国品类全面对接之后,从去年11月份开始至今,海外购已经连续开通了英国、日本、德国三个站点。去年“黑五”之前,亚马逊中国上线了Prime会员以及英亚站点,黑五当日,会员平均单笔订单交易额相较于非会员高出近50%。今年,德亚抢在10月份上线,会不会是亚马逊中国备战“黑五”和“双11”的筹码?

本次德国站点引入的商品有 17大热销品类,包括服装、鞋靴、钟表、箱包、个护用品、母婴、家居用品、珠宝首饰、家装用品、厨房用具、电脑、户外运动、玩具、美妆、电子数码、办公用品和食品等。其涵盖有高端奶粉品牌Aptamil爱他美、婴幼儿食品品牌HiPP喜宝、儿童安全座椅品牌RECARO、德国“网红”面膜品牌Schaebens雪本诗、深受职业女性欢迎的时装品牌ESCADA等多个国际知名品牌。

结束语:

海外代购越来越受到国内消费者的追捧,如今跨境代购形式也随之而全面化。网易考拉、小红书,以及达令、洋码头等,都是近年来出现的跨境电商垂直类网站。因此即使拥有全球化优势的亚马逊,也未必能够拧过大腿。不过亚马逊在机会面前往往不会轻易放过,因此跨境电商的来临或许能够使亚马逊在中国市场绽放。