第9个双11购物节将到来,电商将在三方面拼杀,你准备好“剁手”了么?

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不知不觉又到了金秋10月,接着便是女人们的狂欢购物节——双11。每到这个时候,各位老公、男友都希望人间蒸发,暂时忘记自己的支付账号和密码。

一直我都认为,双11对于电商平台和网购用户来说是两个节日。网购用户想要的其实主要还是“低价好物”,电商平台的诉求却一直在改变。他们需要利用双11这种集体购物高潮推动供应链、物流仓储、技术研发等“内功”的进步。

每一次双11过后,“剁手党”的钱包瘪了,而电商平台增长的不仅仅是交易额,更重要的是“内功”。截至2017年双11,这已经是第9个双11了,今年电商平台需要练什么“内功”?

谁将线上线下全渠道联动做得更好?

曾经双11只是电商购物节,与线下零售是对立关系。线下商家讨厌双11,因为抢了自己的生意。而最近几年,线下零售企业却喜欢双11,因为双11刺激了人们的购买欲望,不仅线上买,还要线下买。

而率先开启线上线下全渠道是苏宁易购。2013年 11月11日苏宁易购启动第一届O2O购物节。在购物节上,苏宁不仅推出互动购物,门店体验、网上店里都能下单。

为何是苏宁易购?这是因为苏宁拥有上千家线下零售店,并将O2O购物定为公司转型战略。苏宁也是零售巨头中第一个实现线上线下一个价的公司。

在苏宁的带动下,现在各家电商平台都希望拉着线下零售企业一起搞双11,演练全渠道购物的能力。由于苏宁的线下零售门店全是自己的,可以更好的整合资源,统一行动。比如,在818发烧购物节期间,苏宁易购直营店推出“夜间模式”,让O2O购物不仅不受空间限制,还不受时间限制。

2017年双11,苏宁又宣布全国30家云店和1000家易购直营店,将实现购物零时差。苏宁置业旗下酒店也将参战双十一,业内首创沉浸式购买新场景。

目前,电商之争已经从线上之争,转移到了线上线下全渠道之争。阿里巴巴通过入股苏宁、三江购物、联华超市、银泰百货的方式补足在线下零售的短板,而京东则通过入股永辉超市,接受沃尔玛投资的方式布局线下零售。

苏宁线下零售门店、旗下酒店等重资产的“包袱”正在变成“优势资源”,这也充分证明苏宁董事长张近东最早提出“O2O购物战略”的前瞻性。

谁能打破品牌商与渠道商之间的数据壁垒?

一直以来,渠道商只负责卖货,却没能担负起为品牌商提供用户喜好、产品反馈等方面数据的责任。电商时代,一切数据都可记录、可存储、可分类,这大大增加了渠道商获取数据的能力,将这些数据共享给品牌商,可以帮助品牌商优化产品结构、定价、营销以及同消费者建立连接。

“数据”只有共享才能实现价值,电商平台的数据共享计划一直被关注,却并未真正的推进。目前通用的做法是以提供网店销售数据报告的方式提供给品牌商,让他们自行去消化和利用这些数据。

有没有可能将渠道商的系统与品牌商的ERP系统对接,实现实时的数据共享?苏宁易购希望通过2017年双11进行“供应链全链路数据共享”的尝试,首批参与测试的是海尔和奥克斯。利用打通双方进销存系统,从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控,这不仅有利于销售管理,也为后续自动补货奠定数据基础。

这意味着,渠道商与品牌商不再是“两张皮”,大家互相依存,互利共赢,通过系统对接,数据共享的方式实现一体化的“产供销存”。“渠道商与品牌商的打通”这也必将成为智慧零售之争的又一个焦点。

谁能做好环保和可持续发展?

每年双11的包裹量都在大幅上升,未来将突破10亿包裹。而这些包裹都要使用纸箱包装后运输,无疑带来极大的纸张浪费和环保污染。10亿包裹的背后则是不断被砍伐的森林以及不断扩大的荒漠。

 

数据显示,一个瓦楞纸制成的快递纸箱,单价最低仅0.2元,最高不超过1.4元,在电商平台百亿交易量的加持下,原纸的价格上涨以及环保压力,正被放大成快递行业不可承受之“轻”。10月10日中通、韵达两大快递巨头相继宣布涨价,瓦楞纸等原材料价格上涨,是官方公布的三大涨价原因之一。根据快递企业、供应商企业提供的数据显示,各式包装物在快递企业营收成本中的占比约在12%-15%。

对此,各大电商平台、物流公司纷纷推出纸箱回收计划,使用可降价材料的纸箱,或采用循环利用的包装袋,建议用户快递时二次利用的纸箱做包装。

在10月16日举行的苏宁易购O2O购物节发布会上,苏宁易购方面宣布,“双11”期间,苏宁物流将投放20万个共享快递盒,用于3C、母婴、快消易碎商品的自提、送货上门服务,预计将覆盖包括北京、成都、南京、广州等13座城市。

绿色可持续发展已经被写入了国策,作为有担当的电商企业必须带头响应号召,在发展业务的同时兼顾环境。而双11无疑是进行循环利用包装箱推广绿色环保理念的好时机,也希望各电商平台能够在这方面做更大的投入。

除了以上三点之外,电商平台还都希望在2017年的双11上继续使用无人购物商店、无人仓储配送以及VR购物等新技术,这些技术虽然还未成熟,但是却可能代表着未来发展方向。提供双11可以很好的演练和推广这些技术,让更多用户熟悉和采用。

总之,每年的双11虽然硝烟弥漫,但是都在推动整个零售行业的进步。2017年的双11到底还会有哪些惊喜?各大平台的交易额会达到多少?物流包裹量会超过多少?我们拭目以待吧。