京腾3.0:“落实”的电商与数据流趋势

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2018年4月17日,腾讯与京东在北京召开“京腾计划3.0暨京腾魔方+产品发布会”会上,腾讯与京东共同发布京腾计划3.0营销解决方案及升级产品京腾魔方+。

据市场调研机构eMarketer数据显示,2015年全球零售业销售额为22.5万亿美元,较上年同比增加5.6%。2016年全球零售业的总销售额达到24.21万亿美元,同比较上年有所增强。其中以中国和日本为代表的亚太地区零售额约为9.68万亿美元,占比达到40%。成为全球零售市场中占比最大的地区。另外,伴随中国和印度等新兴消费力量的崛起及其可支配收入水平的提升,亚太地区零售额增长将保持较高的水平。

腾讯公司副总裁林璟骅表示:“在这15年、20年间,是一个零售崛起的时代,出现了两个分开的状况,线上像京东这样的电商不断的发展。同样,线下也不断的从传统的购物层、百货公司,到连锁店到新型的渠道。但线上线下之间的连接还是断裂的,所以京腾3.0或者新的零售,或者京东的无界零售该如何把线上线下打通连接在一起。”在林璟骅看来,零售数字化主要精神,是帮助消费者有效触达客户,具备更精准做好营销,同时提升和优化门店的运营效率, 进而提高各种决策效率。

因此本次的3.0升级,主要在于怎么突破三大桎梏:

  • 数据,通过京东和腾讯的合作,将从京东的购物数据能力、腾讯社交数据能力以及品牌商自身的数据,汇入品牌私有数据魔方,沉淀形成品牌资产,使数据更多元、闭环,并且借助大数据智能算法实现精准营销。
  • 场景,凭借腾讯的全方位流量场景,联合京东平台营销活动,打通了线上线下、站内与站外、品牌与效果三大营销场景,实现对用户全时段、全媒介、全周期的立体触达和培育,全方位促进转化,并为消费者带来真正一体化的消费体验。
  • 链路,在营销链路上,京腾计划0进一步提升分析能力,全方位洞察用户特征,不拘泥于“品牌”或“效果”的单一评估体系,通过“品牌提升”+“销售转化”科学方法衡量广告收益,并持续关注品牌对用户的培育效果,推进用户从兴趣到忠诚的周期演化。

京东腾讯合作的计划3.0,打破了合作方的数据隐私,打散了流量与场景的冰层,打通了用户洞察的特征。此次京腾计划,在于腾讯社交广告和京东电商之间,如何助力品牌商线上线下协同,完成品牌用户成长路径的追踪,实现精细化营销能力的问题。同时也从侧面看出零售业如何在O2O的模式转成数据增量的关键,在技术方面有所突破,并在线上线下实现了无割裂的完整体验的趋势。