郭秀闲：来自IT行业“老兵”的分享

“无论是帮助客户通过创新实现转型，还是传统项目改造，都是我们工作的一部分，成功的交付永远比漂亮的口号更为实在，这也是埃维诺建立良好的市场口碑的立足点。”在不到一个小时的采访中，埃维诺全球高级副总裁及大中华区总经理郭秀闲将这句话对记者讲过不下三次，而在讲的每一次都能感受到她强烈想要改变现状的渴望。

眼光独到、做事干练、让郭秀闲在为数不多的女性领袖中成为佼佼者。从早年的DEC、康柏、微软、再到如今加入埃维诺，郭秀闲的每一次决定都显现出她对事业与时俱进的判断，这一段旅程、经历更历练了她坚毅的性格和领袖的气质。

经历是积累财富的过程

翻开郭秀闲的简历会发现，她身上的IT色彩很浓，而且就职的公司几乎都是IT巨头，这样的工作履历着实让人羡慕，因为一个人的职业素养和工作观的形成很大程度上取决于她所就职的公司。

“不可否认，这些公司有着优秀的文化、技术、创新精神，更为重要的是，给了我一种乐观向上的工作态度，‘一切皆有可能’的工作价值观已经深入我的血液当中。”郭秀闲表示，每次换工作，都像是被使命感驱使一样。尤其是在人生的过程当中，你不愿意接受一些新的挑战，永远留在很舒服的地带，人可能会变得有一些自以为是和产生惰性。”

此前郭秀闲也做过跨行业的尝试，对于她来说，更多是满足自己的好奇心。“虽然行业转变，但我没有离开过这个市场，客户依然是你熟悉的，管理也是自己很有把握的，只要我有几个领域没有完全离开，我就知道怎么运作，这样管理的方式成功率很高。”郭秀闲强调，自己会坚守原则的硬性标准——不会冒险去做完全不熟悉的行业，比如：去迪士尼做对消费者的业务，因为跨度太大。

敬业、乐业、百折不挠或许更适合现在的郭秀闲。“我不会轻易放弃任何机会，结果和过程，我更注重过程，经验和经历才是我最需要的。”

“理性”与“感性”需要一个平衡点

事实上，在社会的普遍价值观当中，对于女性在职场当中的地位已经得到了最普遍的认同和尊重，因此越来越多的企业也制定了相关制度，以保障女性获得更公平的对待。

“在规章制度方面给予女性员工更多的关注，肯定有助于企业文化的建设和商业的成功。在我们埃维诺亦是如此。”在郭秀闲看来，当前女性在职场发挥着越来越重要的作用，并逐渐形成了企业文化中不可或缺的部分，更是企业宝贵的人力资产。和男性员工相比，女性员工更具备注重细节、善于沟通和包容等特质，在竞争激烈的市场和企业环境中，女性员工能够将这些特质和优点发挥到各个领域的工作中，在帮助企业提升运营和管理效率方面发挥了重要的作用。

作为企业的管理者，郭秀闲认为从“感性”和理性之间找到平衡点的关键在于更为公平、公正的企业规章制度。“在埃维诺，无论男性还是女性员工，在职位晋升、薪酬、和相关政策中都是平等的。任何员工都需要遵守公司的规章制度。在全球实现多样性和包容性是埃维诺的企业文化，所有行政主管都期望达到这个目标，公司也将其列为衡量管理层业绩的一个标准。”郭秀闲如是说。

值得一提的是，“性别多样性”是埃维诺的一大特点，更是埃维诺五大战略重点之一。据了解，在中国市场，埃维诺招聘的员工中有30%为女性，而高层管理团队中女性的比例也达到了16.7%。

与此同时，郭秀闲还与笔者分享了埃维诺正在全球积极推广的“15 for 15”项目：这是埃维诺新企业公民项目中的王牌计划，目的是为了减少女性因为性别原因在技术和薪资待遇方面与男性的差距。并确保女性能够平等地参与到科学、技术、工程和数学（STEM）领域的高端科研项目中。

应该说，整个社会氛围和企业认知，都已经为女性从业者提供了前所未有的“公平待遇”——虽然仍有很大的进步空间——因此对于那些初入职场的女性和对工作拥有更多“企图心”的女性来说，如何让自己在工作当中获得足够的成就感，则是一门需要不断摸索才能解决的难题。此时一些成功者的经验和忠告，也许更有价值。

“从个人的角度来说，我比较注重优秀的企业文化、强硬的技术背景以及敢于不断创新的精神。此外，我也很在意我所的工作能不能满足我的好奇心，因为只有让人充满好奇心的工作，才能更好地激励着我们去探索和进步。”对于新入职场的女性，郭秀闲也分享了一些心得：要独立思考、自信，勇敢、不断提升自身地能力。

郭秀闲认为，通常来讲，IT行业基本是男性占主导地位。女性通常会被建议不要从事数学或者科学之类的职业。但越来越多的女性在IT行业崭露头角并出类拔萃。因此，不要认为技术本身只适合男性。新入职场的女性需要根据自己真实的喜好而非性别来选择从事的行业。值得注意的是，在职场上不要惧怕表达你的真实需求和期望。只要你的每一步是踏踏实实走过来的，那就勇敢地去争取你应得的东西。更为重要的是，不管在哪个行业，自身的能力是最好的职业名片，在IT行业更是如此。因此，新入职场的女性应该加强自身的技术和职业修养，并通过不断的学习提升自己。

与客户共同成长

其实从去年开始，整个IT行业的增长呈明显的下降趋势，众多IT厂商面对的主要问题是：AI、物联网等新兴技术的推进速度缓慢，而且这些新兴技术的成熟度并不足以应对与企业当前的业务需求。

“未来的商业市场环境一定是各种技术不断融合的结果，需要注意的是对各种技术和整合和优化，”作为资深的行业从业者郭秀闲表示，“IT市场是整个市场大环境的一部分，面临各种市场的不确定性和挑战，企业需要沉着冷静应对。市场有暖阳就会有寒冬。无论什么情况下，企业都需要时刻保持高度警觉和市场敏锐度，加强和优化自身的业务能力，将数字化落实到业务的各个环节，顺应市场的发展和提升自身的竞争力，这也是埃维诺的专长所在。”

埃维诺在今年初做过市场最新趋势的研究：在2019年加速发展的数字世界中，企业若想占据一席之地，必须专注于提升数字化道德、融合智能与设计、并为无疆界的体验做足准备。

在郭秀闲看来，我们正处在数字化道德的“引爆点”。技术能力超越了我们的“道德能力”，数据和分析技术为企业提供给了更深入的企业洞察力，甚至是比客户还了解自己。如何正确管理、储存和使用这些数据，利用这些信息来为客户服务，如何保护客户的隐私，这是企业的新命题。另一方面，社会对于企业在合规、隐私方面的要求越来越严格，只有完全合规，取得客户的充分信任，才能帮助企业长期发展。

埃维诺建议企业要在未来更加关注数字化道德问题，通过建立“数字化道德委员会”，建立“数字化道德框架”，保护客户的同时也保护的企业的长期发展。只有从客户角度出发来保护客户，才能实现更好的客户体验。”

写在最后

埃维诺在2019年会有怎样的计划来应对可能随时到来的市场挑战？郭秀闲给出的关键词是：认真、贯彻和执行。

“在2019年，埃维诺将继续建立新的IT能力来保持领先的技术地位，并不断深化和加强以客户为中心的理念，向市场展现我们帮助客户做出的各种突破和成绩。帮助客户取得成功，实现双赢是我们最为骄傲和值得庆祝的时刻。”在笔者问到关于IT行业相关的问题时，郭秀闲打开了话匣子。毕竟作为一个驰骋IT市场多年的老兵，工作、专业的领域才会让她更加游刃有余，也更加有归属感。