重磅发布！新致软件“保险新一代 AI 原生架构”

保险行业当前正处于发展模式转型的关键节点，传统增长模式已显疲态，行业面临增长见顶、成本持续走高、盈利承压的显著困境，内部技术也存在诸多障碍，而多数企业面临AI能力不足，现有大模型难以进入核心业务决策流程的核心痛点。面对多重现实困境，行业亟需一套面向保险业务重构的 AI 底座。

2026 年 10 月 16 日，新致软件 “保险新一代 AI 原生架构发布会” 于上海新致大楼正式举办。本次发布会围绕 AI 原生架构发布、产品能力布局、学术研究分享、生态战略合作、产品试用五大板块，正式发布 DriForce 四层 AI 原生架构与保险 AI 专家团产品矩阵，并携手阿里云达成深度合作，探寻保险行业从传统信息化迈向 AI 原生组织的转型路径。

新致软件总裁章晓峰先生致辞。他指出，新致三年前提出 All in AI 战略，经历了从单点 AI 能力嵌入到架构级重构的探索，最终认识到：要让 AI 真正在保险领域落地，必须重构底层架构。

他以新能源汽车作类比——早期仅在燃油车架构上加装电池和电机，真正的飞跃始于底盘与数字网络的整体重构。保险行业同样如此，只有完成底层架构重构，上层的数字员工和智能应用才有坚实的发展基础。

他表示，新致将自建算力基础设施，联合合作伙伴构建算力底座，提供从自有算力、托管服务到行业模型持续升级的全流程能力。AI 在保险的应用才刚刚起步，新致愿与同行企业、大模型厂商、算力合作方及高校专家携手，共同打造中国最好的保险 AI 产品。

随后，新致软件金融行业架构总监李磊先生根据保险行业发展困境、保险IT面临的困局结合AI技术的发展，给出了解题方案——基于AI原生的新一代架构，正式提出了AI原生系统特征，并发布了新致软件AI原生底座。

他强调“AI 不应是外挂工具，而应从底座上重构 —— 改变的不是接口，而是运行方式。” 真正的 AI 原生系统，要实现从 “等待人操作” 到 “理解目标并协助完成任务” 的重大跃迁。

在架构底座之上，新致软件副总裁张丙松先生详细解读完整保险 AI 能力布局与产品矩阵，把顶层架构落地为险企可直接使用的业务产品，覆盖保险经营全链路。

DriForce 架构分为算力层、行业模型层、语义层（数据本体）、平台层（新知平台 AMP）四层。以 ONE‑PI 作为统一内核，打造可插拔的 AI 专家团：一位专家 = 一份 Prompt + 一组企业能力（MCP/API/SKILL），核保、理赔、营销、风控、合规等岗位数字专家可随业务需要即插即用，无需重复开展数据接入、知识沉淀与权限治理工作。依托新致 30 年保险行业深耕积累，目前已经沉淀 482 亿 + Token 行业语料、16 亿条真实业务经验数据，覆盖 9 大业务环节、86 项细分能力，为 AI 专家团筑牢行业数据根基。

①智能核保专家：搭建 6000 + 疾病知识库，信息抽取准确率 95% 以上，自动核保无人工干预率达 70%，核保结论 1 分钟即可输出；

②智能理赔专家：材料分类准确率 98% 以上，发票识别、ICD 对码准确率均达 95% 以上，诊疗合理性审核准确率 90% 以上，可降低 70% 人工审核工作量；

③智能营销专家：沉淀 94 家保司、近 10 万条保险条款知识，集行销展业、销售培训能力于一身，完成从 “问答交互” 向 “业务行动” 的能力升级；

④合规图书馆：制度撰写效率提升 80%，错误率降低 75%，溯源时间缩短 90%，支持私有化、SaaS 两种部署模式，适配不同险企的数据安全诉求。

复旦大学经济学院副院长、保险应用创新研究院副院长许闲教授带来保险本体专题学术分享，从学术视角剖析保险大模型的现实瓶颈与破局之道。

研究发现，通用大模型落地保险核心业务，普遍存在专业知识掌握不稳定、规则理解难以正确适用、复杂信息难以形成统一证据链等结构性短板，单纯依靠扩大模型参数无法解决业务痛点。许闲教授提出，本体论（Ontology）是重要解决方案，通过显式表达保险业务概念、对象与关系，为 AI 建立统一业务语义基础。团队以理赔场景完成试点验证，并预判：未来 3‑5 年，LLM+Ontology+Data+Rules+Tools+Governance 组合式架构，将成为保险 AI 的主流范式。

阿里云保险行业解决方案总经理辜敏先生与新致软件副总裁张丙松先生共同上台完成，未来双方将从技术共建、场景共创、生态共享、联合交付四个维度深度协作，面向保险行业共建 AI 专家团场景库。

辜敏先生表示，保险属于强监管行业，监管 “8 号文” 对 AI 的数据安全、可追溯性提出明确约束。千问办公平台依托 Serverless 架构，实现秒级弹性扩缩，做到数据不出域，Agent 调用全链路可审计追溯，天然匹配保险行业监管合规要求。目前新致全套 AI 专家团已在千问办公平台全面上线。

新致软件金融行业产品总监施策先生带来新致软件重磅产品：Data Agent、智能消保管理平台。

Data Agent 能够分钟级对接 50 + 数据源，支持 100 + 表级联分析，可实现百万到百亿级数据的弹性扩展，降低业务人员取数分析门槛，不是简单的数据展示工具，通过多角色智能体之间的相互讨论进行深度归因，给出业务问题的解决报告；智能消保管理平台搭建起 3 万 + 政策法规、15 万 + 保险条款、8000 + 处罚案例的庞大知识库，打通事前预测、事中预警、事后归因的消保全链路闭环，同时完成信创适配。

两款产品现已对外开放试用，欢迎行业伙伴后台留言咨询。

结语

“AI 重塑企业组织，不是替代人，而是让‘碳基员工’和‘硅基员工’协同共生，让保险行业从‘人操作功能’迈入‘AI 理解目标并协助完成任务’的新阶段，让专业能力成为不流失的组织资产。”