北京，四月。戴尔科技集团年度春季新品发布会如期而至。Alienware外星人的标志——那个象征极致性能与梦想的外星人头标——引起了更多的关注。
“去年4月份开始，我开始负责戴尔科技在中国的消费产品线业务。实际上很早以前，我的脑海中就已经被深深地烙印上了Alienware外星人的logo，因为它代表了所有电竞玩家心中的那座高峰。”桃乐姗，戴尔科技集团全球副总裁、中国区渠道销售部总经理表示，Alienware外星人代表了“高性能和个性化的体验”。它并不仅仅是一个高端游戏设备品牌，还凝聚了戴尔对性能极致追求的硬件哲学，也承载着对年轻一代消费群体审美与文化取向的理解。她强调：“Alienware外星人不仅是戴尔旗下的游戏品牌，更是一种体验未来生活的方式。”
就在几个月前，戴尔科技公布了对旗下PC品牌进行简化命名的计划：原有的9个品牌被“化繁就简”地整合为四个，唯一保留下来的原品牌，就只有Alienware外星人。“在这次品牌的简化命名过程中，外星人作为一个独立的品牌被保留下来，这就足以说明，Alienware外星人作为我们宝贵资产的价值被充分肯定。”
当然，这在一定程度上是因为Alienware外星人自身独特的产品定位，但是更重要的原因是，对于戴尔科技而言，其对Alienware外星人给予了更多的期望和想象。因此一次针对Alienware外星人前所未有的机会也许正在眼前，而且这不仅仅基于新产品的机遇，更有可能是对于戴尔科技一次战略层面的重启。
体验为王：从”高端孤岛”到”全民触达”
资深电竞玩家都应该对Alienware外星人不陌生：它诞生于1996年，是全球最早专注于高性能游戏PC的品牌，其一直以独特设计和极致性能在全球电竞圈立足。然而，在中国市场，其长期存在一个“叫好不叫座”的市场悖论——认知度极高，但真实渗透率不够理想。
从另外一个角度看，近年来，国内游戏市场展现出蓬勃发展的强劲势头。《2024年中国游戏产业报告》显示：2024年，中国游戏市场实际销售收入3257.83亿元，同比增长7.53%，再创新高。游戏用户规模6.74亿人，同比增长0.94%，亦为历史新高点。此外，自2023年电子竞技正式成为亚运会比赛项目，电竞进入了前所未有的“黄金发展期”。《2024年中国电子竞技产业报告》显示：中国电竞用户规模已突破4.9亿，经营收入稳居世界前列。此外，各种政策的积极推动为游戏市场带来了新的机遇。例如：自2024年以来，国家推出了以旧换新等一系列促消费的政策落地。在政府持续的补贴助力下，据Canalys在2024年12月发布的研究显示：游戏本和AI PC在2024年第三季度均实现大幅增长，分别为24%和70%。
市场显然已经准备好，Alienware外星人该如何实现自身业务的全速成长呢？善于发现市场机会的桃乐姗在掌管中国渠道销售业务后，立刻提出了自己的想法：“我们虽然不断地对产品的技术和性能提出更高的要求，但与此同时，消费者的体验也是件很重要的事情，我们同样需要重视，不能忽略。”
戴尔科技集团全球副总裁、中国区渠道销售部总经理 桃乐姗
桃乐姗强调：无论产品的性能和技术如何先进，如果用户看不到一个真实的Alienware外星人产品，接触不到，感受不到，还要求用户去购买，显然有些强人所难：“如果缺失了售前体验环节，其实消费者很难切身体验到产品的价值。”
于是，在桃乐姗的推动下，一场针对Alienware外星人、以沉浸式体验为核心的市场推广策略开始实施。强调Touch（触碰）和Feel（感受）的价值，全方位向潜在用户提供与Alienware外星人设备近距离接触的机会，成为其中的核心关键。
具体来说，首先针对市场渠道，Alienware外星人在原有70家直营体验店的基础上，计划新建400～500家Fusion Store（融合店）专区，不仅入驻一线城市商圈，还将向成都、西安、长沙、青岛等新兴城市下沉。其次，针对内容生态融合，戴尔科技曾大力引入国内知名游戏战队、适配《黑神话：悟空》、《三体》等国产热门游戏IP，在线下构建沉浸式试玩体验。“不是产品堆放，而是让每一台机器、每一个场景都在讲述Alienware外星人的故事。”戴尔科技集团Alienware外星人资深产品经理于杰如是说。最后，是通过线上线下的互动，实现全链路的贯通：用户可在线上预约试玩，线下体验后扫码即购；支持定制化搭配、以旧换新、金融方案，降低购机门槛。
“我们要做的不仅是售卖硬件，而是要通过完整生态和服务，让每一个热爱技术、热爱表达的年轻人，找到属于自己的Alienware外星人。”桃乐姗强调，中国市场的用户比以往更加注重真实体验和个性认同，“这恰恰与Alienware外星人精神一致。”事实上，经过一系列针对性的“Touch”和“Feel”的市场推广，“在过去的一年，其业务增长的数字也是非常可观的。”桃乐姗总结说。
从产品到体验、从触点到情感，Alienware外星人新一轮战略的核心，显然是以用户为中心，构建一个可以持续演进的品牌关系网络。通过这套产品策略，戴尔科技在中国不仅是销售者，也正在成为高端消费电子文化的重要参与者。
另一方面，应该说，更清晰、目标更直接的市场策略，的确收到预期的效果，更重要的是，通过这样一轮“Touch”和“Feel”的体验重塑，Alienware外星人从某种意义上也表明自身希望摆脱“小众信仰孤岛”局限的决心，希望能够成为越来越多年轻玩家生活方式的一部分。
价格重塑：新系列撬动新生代玩家
如果说体验触达解决了“看得见摸得着”的问题，那么对于价格的重新定义，则是真正将“喜欢”转化成“购买”的关键一步。因为在过去，Alienware外星人的产品定价长期让相当大一部分预算更低的玩家，对外星人系列望而却步。
在本次戴尔科技2025春季新品发布会上，Alienware外星人除了推出全新设计语言的“AW30”外，还宣布Alienware外星人标志性机型Area-51荣耀回归，以全新台式机和游戏本形态焕新登场，搭载一系列尖端配置，为下一代3A游戏大作释放无可匹敌的强劲动力。与此同时，Alienware外星人Aurora台式机亦迎来新款机型，在保持更紧凑机身设计的同时，进一步提升性能表现，满足不同玩家的多元需求。
戴尔科技集团Alienware外星人资深产品经理 于杰
“我们还会陆续推出Alienware外星人新款机型，产品的价格会让大部分关心游戏的消费者付得起，性能上能够承载市场上主要的大型游戏。他们将延续Alienware外星人的光环，让玩家享受Alienware外星人整体游戏解决方案带来的极致体验。”周进，戴尔科技集团产品营销总监如是说。
“我们相信每一个产品都有它的生命力，而每个群体的用户都应该可以拥有针对他们的产品和解决方案：新款Area-51面对一些专业玩家，而未来的Alienware外星人新品也将从价位上更亲民——我们希望将外星人的品牌做更广泛地推广，通过我们的渠道推广传导给我们的消费者，解决不同群体用户消费能力的问题。”桃乐姗强调，戴尔科技推出的Alienware外星人新款机型，采用了更灵活的个性扩展定制模式，玩家可以根据个人需求自由选择内存、硬盘、显卡组合，从而得到更符合自己预期的定制化产品。“Alienware外星人打开怀抱，欢迎更多梦想家登船”。 桃乐姗说。
应该说，Alienware外星人新款机型的推出，成为外星人品牌从”孤岛信仰”向”航道梦想”过渡的桥梁，让更多年轻玩家第一次触摸到了属于他们自己的外星人。
技术创新：重新定义极致性能标准
如果说价格是高端品牌的显性特征，那么实际上Alienware外星人始终坚持自己高端的品牌形象，很大一部分原因，是Alienware外星人始终坚持最本质的一点：用极致技术去打磨每一台产品。虽然面向更广泛市场，Alienware外星人做出了相应的调整，但是对于最本质的品质要求，Alienware外星人依然坚持。
“今年，Alienware 外星人发布了标志性机型Area-51新款 Area-51 台式机和 Area-51 笔记本电脑，在Alienware外星人每一款新品的设计过程中，工程师的首要任务都是考虑在实现游戏性能全释放的同时，始终保持设备低温、低噪，散热架构和气流布局。”于杰认为，Alienware外星人最大的特色，不在于追求某些性能指标单一的突出表现，而是强调作为一个整体，Alienware外星人能够提供最出色的综合能力。
戴尔科技集团产品营销总监 周进
因此在硬件创新上，Alienware外星人强调极致性能与稳定性的平衡。“经过无数次测试后，Alienware外星人为新品Area-51 台式机采用了全新的正压气流系统。该系统配备三种不同尺寸、朝向机箱内部的风扇，以便从外部环境中吸入凉爽空气。机箱内的垫圈形成密封，可防止漏气并形成正压，并通过增压式被动排气方式将热空气从机箱后部排出。这种正压设计通过将更大尺寸的风扇与先进的液冷装置相结合，使得机箱的空气流量增加了25%，帮助Area-51在处理图形密集型任务时温度降低多达13%，同时噪音减少45%。与此同时，技术上的进步也带来了切实的性能提升，Area-51的处理能力提高了50%，使其不仅能够贴合当下需求，还能预见并满足未来的需要。”同时，Alienware外星人的工程师们还采用了先进的Cryo-tech™散热架构来升级Area-51游戏本设计，将性能、散热和气流量提升到全新水平。该方案的核心在于对气流管理、风扇速度、模块设计和散热口材料的设计。与之前的Alienware外星人游戏本相比，新款Area-51笔记本的系统空气流量增加了37%，噪声降低了15%。
除了对硬件性能的不断创新和迭代，Alienware外星人在工业设计上还强调美学统一与个性表达的平衡：2025年发布的新品全线采用AW30设计语言，灵感源自北极光等浩瀚宇宙的奇异景象，该设计使得机身线条更简洁流动，灯效系统全面升级，呼吸灯、环形灯可独立调控；色彩选项更丰富。设计上不仅强化了品牌辨识度，也赋予用户更大的个性表达自由。“每一台外星人，都是游戏主人的个性延伸，不只是单纯的工具。”于杰说。
而从单一设备到一个完整的、可以深度定制和个性调校的高端电竞体验系统，Alienware外星人还试图通过从单点设备向全链路体验迈进，从而实现整个生态的扩展：除了主机和笔记本，Alienware外星人还积极布局完整电竞设备生态，从电竞显示器、电竞外设（双模鼠标、机械键盘、三模电竞耳机）、AWCC外星人智动能技术平台（统一控制灯效、性能模式切换、散热曲线管理等）……Alienware外星人让玩家不仅拥有一台设备，更是拥有了一种不同的全方位游戏体验。
写在最后
科技产业，变化比任何行业都快。昨天被追捧的王者，今天可能就失去市场优势。但总有一些品牌，能够在剧烈变化中找到自己的方向，在保持初心的同时，完成一次次进化。
既坚持理性分析，也尊重品牌情感的独特性。这也许就是目前戴尔科技针对Alienware外星人此次变革的态度和立场：无论是顶级旗舰Area-51，还是亲民新品系列，戴尔科技事实上是希望在自身范围内实现更大的改变，以赢得更多用户的认可。
当然未来还很长，Alienware外星人能否重新定义中国游戏领域的格局，还需要市场验证。征程，才刚刚开始。对于戴尔科技而言，Alienware外星人既是产品的延伸，也是中国市场长期战略价值的投射。正如桃乐姗所说：“Alienware外星人从不是一时的潮流，而是一个关于未来的故事。”
京公网安备 11010202008829号