惠普：品牌成长是一场“马拉松”，拼的是“耐力”

“如果一个品牌不能与时俱进，就会被颠覆。这是一个多维度的思考：就好比拍照被数字化相机取代，这是从技术迭代市场需求；外卖拓展了餐厅的供餐范围，外卖服务虽不是新技术、新产品，但可以通过便捷的生活新方式满足客户需求。” 惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东日前在接受笔者的采访时表示，如果把品牌的成长比作是一场“马拉松”，最终比拼的还是耐力——产品的设计、品质以及用户的使用体验，这是厂商长期发展最重要的根本。

2023年2月23日，惠普在中国40年系列活动启动仪式及惠普打印春季新品发布会在北京举行。值得一提的是，2023年是惠普在中国40周年，作为第一家中美合资高科技企业，惠普不仅致力于推动先进制造理念和体系落地中国，带动产业和经济发展，也不断通过输出自身管理理念和经验，为中国广泛培养创新人才。

惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东

回顾40年来与中国经济及产业共同发展的历程，惠普多次强调了一以贯之的“在中国，为中国”战略——专注于通过创新为客户打造高品质的产品和服务，深化本土合作，并推进可持续发展。

事实上，从中国打印市场的发展轨迹来看，惠普一直是重要的参与者——40年来，中国用户对打印设备的需求从黑白到彩色，从便捷到智能，惠普持续扩充产品组合：1997年，惠普在中国推出HP LaserJet 6L激光打印机，在4年内卖出了百万台，从此激光打印机成为中国办公室里的标配。从2019年到2022年，惠普锐系列打印机累计出货量超过三百万台。2000年到2021年，惠普激光打印机连续22年取得中国市场激光打印设备销量第一。

“惠普打印机做了接近40年，主要有目标：一是超过市场份额20%；二是努力让A3争取到跟A4一样的市场主导份额。” 惠普公司打印机与耗材产品事业部增值产品部大中华区总经理廖应福表示，惠普发布 4 大系列 50 多款打印新品，通过全面部署细分赛道，强化在华打印业务。面对新时代下家用打印市场需求井喷、中小企业市场需求多元化，以及企业级用户追求办公设备更“智慧”，惠普通过全方位产品升级，匹配用户的多元化需求。

惠普公司打印机与耗材产品事业部增值产品部大中华区总经理廖应福

快速发展的中小企业因其业务和规模的多变性，往往对 IT 办公设备的灵活性及使用便捷度有着很高要求。打印设备是企业工作效率的重要组成部分，高性价比、便捷高效、多场景适用成为中小企业用户对打印设备的核心需求。

以 HP Laser MFP 1188w 为代表的 10 款新一代锐系列激光打印机，进一步降低了产品内部的卡纸率，机器的稳定性极大提升的同时，可以兼容更多的国产操作系统，更贴切一些特殊行业的应用，例如建筑行业。持续为中小企业客户提供稳定、可靠的打印办公体验。

新一代智系列管理型 A3 智能复合机，则是专注于帮助企业以多元定制化功能匹配多维度办公需求。

“智系列新品兼具高效、智能、安全、时尚等特点，同时通过引入‘全生命周期’的概念，将降低成本贯穿到产品设计、生产制造、耗材成本、设备维修、环保节能的价值链全过程，是对用户需求的多方位、灵活的响应。” 廖应福强调，新一代“智”系列的产品，不仅功能全面升级，最重要的是整个产品的设计也与以往完全不同。“完全从零开始，重新设计，配件大幅减少，耗材寿命延长，外观也有着极大的创新。”

另一方面，由于用户的彩色打印需求增加，彩色激光机出货量同比持续正增长。与此同时，彩打设备的普及程度不断攀升，用户对彩色打印品质的要求逐渐升高，也催化了彩色打印设备的升级。

新推出的6款惠普优系列彩色激光打印机/一体机，包括HP Color LaserJet Pro 4203dw和HP Color LaserJet Pro 4303fdw等代表机型。惠普优系列彩色激光打印机/一体机搭载先进的TerraJet碳粉技术，色彩精度高，持久稳定，同时更加节能环保。据统计，应用TerraJet碳粉技术后，硒鼓包装中的塑料减少了71% ，节省能源达27%。

“惠普有40年打印机的经验，我们用户基础是最多的。也因此可以收集更多的用户反馈。上市一款新打印机，它的稳定性、设计理念，功能升级等方面是1亿中国用户一直在反馈给惠普的。”在惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩看来，随着更多用户考虑成本，慢慢就驱动了惠普内部的创新，去年上市全新的第二代“创”系列激光打印机就是一个很好的机器与耗材平衡的例子。

惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩

除了产品上的创新，惠普在供应链方面也一直在不断的升级和创新。惠普的打印机工厂在威海，发货速度只要4个工作日就能到达各地的平台，京东的广东仓、成都仓也都只需要4天。这让惠普能够更贴合中国的客户，快速响应中国客户市场的变化。

写在最后

“从企业的角度讲，发展是硬道理。追求在市场份额、营业额包括利润方面的增长，一定是企业存在的初衷。” 金卫东坦承，惠普在根植中国市场40年，并取得成功的原因有两个：一方面，以品质、性能和用户体验抓住市场用户的“心”；另一方面，积极拓宽渠道合作伙伴，始终保持合作模式与市场需求的一致性。

用户的采购习惯变化，导致整个渠道的模式发生变化。市场在分化的过程中，会分化出来不同形态的流通模式。

例如政府采购过去大多数是集采方式，相比之下，价格就成为了重要的考虑因素。随着政府采购慢慢从集采模式进入到电商化模式，即认可好的产品是有成本的，追求的不再是绝对的低价，这正式惠普的优势所在。因此，对于惠普来讲，在渠道和合作伙伴的合作模式上，能否保持与时俱进，是其在打印机市场流通领域能否占据市场主动性的关键。

“40周年对于惠普而言，是一个非常重要的里程碑。‘在中国、为中国’，我们希望可以如同本土企业一样深植中国市场，作为中国紧密的合作伙伴，我们将秉持初心，在中国继续深耕、发展。” 金卫东如是说。