在2026 SAP全球运营高峰论坛上，中集集团CIO潘进杰分享了企业全球化发展、数字化转型的实践路径，以及与SAP深度合作的探索与展望。
作为营收规模达1500亿-2000亿的制造型企业集团，中集从蛇口出发，已构建起集装箱、登机桥、海工装备等20多个全球世界冠军产品矩阵，布局20多个国家和地区的30多家海外实体企业，形成“制造+服务+金融”的多元产业格局。
在全球经济增速放缓、地缘风险加剧的背景下，中集以“不出海就出局”的坚定信念，探索多元出海模式，以数字化转型夯实企业运营根基，并与SAP携手走过十年战略合作之路，依托技术创新挖掘业务价值，同时对AI技术的未来应用展开前瞻性布局，为制造业全球化发展打造了可借鉴的实践样本。
多元出海打造全球壁垒
在全球贸易格局深度调整的当下，中集将全球化视为企业发展的核心战略，基于自身产业优势探索出“产品服务出海、制造出海、模式出海”三位一体的出海组合拳，从单一的产品输出升级为产业能力与解决方案的全球落地，构筑起难以复制的行业壁垒。
产品服务出海是中集全球化的基础模式，依托中国完善的供应链体系、强大的研发与生产能力，将高附加值、高技术含量的产品推向全球。
中集坚守物流与能源行业装备服务制造的本业，在海工、空港设备等领域打造了诸多标杆产品：烟台来福士研发的“蓝鲸1号”钻井平台成为深海开发的核心装备，价值30亿美金的FPSO海上炼油平台更是创下全球单一产品价值之最。
国内95%以上的飞机登机廊桥均由中集制造，其产品身影遍布全球各地机场。这类产品凭借技术先进性和研发实力，成为中集出海的“硬名片”，持续依托国内产业优势巩固全球市场地位。
制造出海则是中集顺应全球产业布局的必然选择，在越南、泰国、墨西哥、加拿大等国家布局产能，贴近当地市场降低运输成本、适配区域需求。
但潘进杰也坦言，单纯的产能迁移在当前全球关税壁垒加剧的背景下已非最优解，海外建厂不仅面临关税政策的不确定性，还会丧失中国原材料的成本优势，这也推动中集进一步思考出海模式的升级。
模式出海成为中集全球化的核心突破点，也是其打造长期产业壁垒的关键，核心在于从“产品供应商”转变为“整体解决方案服务商”。
如针对东南亚印尼等“千岛之国”清洁能源短缺的问题，中集安瑞科能化板块发挥LNG罐箱制造优势，打造“制储运+一站式服务”：将中国制造的LNG罐箱通过中集物流运至当地小岛，在码头建设储运站，再由中集车辆完成地面物流配送，为当地酒店等场景替换传统煤炭发电模式，实现清洁能源的全链路供应。
这一模式不仅实现了中集旗下物流、车辆、能化等板块的协同发展，更以“利他、富国、利民”的价值创造深度融入当地发展，相比产品和产能出海，这种解决当地实际需求的模式更具可持续性，也构筑了独特的竞争优势。
在组织管理层面，中集秉持“全球运营、地方智慧”的原则，摒弃传统外企的外派管理模式，以股东身份赋能海外企业，仅派驻财务总监进行合规管控，通过董事会治理实现本地化运营。对于海外并购的优质企业，中集则从供应链和品牌两方面赋能：依托中国供应链为其降低生产成本，同时统一CIMC品牌提升其全球市场影响力，让海外企业的研发优势与中集的产业优势形成互补，实现全球化布局下的资源整合与价值共生。
数智转型锻造发展内核
数字化转型是中集支撑全球化业务发展的核心抓手，中集以务实的思路推进系统升级、数据治理和能力建设，既实现了集团核心业务的标准化管控，又兼顾了各业务板块的发展自主性，让数字技术真正成为企业运营的“底层支撑”，而非简单的工具升级。
系统统一是中集数字化转型的第一步。2017年，中集启动核心业务系统的升级改造，在短短数年内将集团内29个一类ERP系统全部替换为统一的SAP ERP，同时上线BPC合并报表系统，两年前又引入SAP SuccessFactors （HR云），实现了财务、人事、集团管控等核心领域的系统标准化。
潘进杰表示，中集作为多元业务集团，集装箱、车辆、造船、空港设备等板块的业务特性差异显著，因此在系统管控上坚持“抓核心、放自主”的原则：集团层面统一ERP、财务、人事等基础系统，而CRM、SRM及各板块的研发软件则由业务单元自主选择，充分适配各板块的发展需求。
面对不同系统可能形成的“数据孤岛”，中集又以数据治理为核心给出了务实解决方案。
潘进杰认为，数据孤岛的存在与否取决于企业的管理需求，对于各业务板块独立的业务数据，孤岛的存在具有合理性。而对于集团层面需要统一管控和分析的数据，则通过“数据湖”和统一数据定义实现跨系统取数。
例如上市公司必备的ESG报告，涉及A、B类多项指标，即便数据分散在不同系统，只要统一数据标准，就能通过数据湖快速抓取整合。
针对集团大客户分析的需求，中集通过统一组织定义、梳理数据口径，将集装箱、物流等板块与同一大客户的合作数据整合起来，实现集团层面的客户价值分析。中集始终坚持“IT固化管理，但不解决管理问题”的理念，数字化转型围绕企业管理需求展开，该统一的标准坚决统一，该放权的业务充分灵活，让系统与企业治理结构深度适配。
释放内部数字能力，让业务端成为数字化的主体，是中集数字化转型的重要特色。中集搭建了集团级开源数字平台，降低员工使用数字工具的门槛，并通过举办数字员工大赛激发内部创新活力。仅两个月时间，员工就围绕200多个业务课题打造出47个数字员工，这些轻量化的“智能助手”覆盖了生产、办公等多个场景，让业务人员无需依赖IT部门就能解决日常工作中的问题。
潘进杰一直强调“释放IT，打破瓶颈”，通过开源平台和数字员工建设，中集让IT部门从繁琐的业务支持中解放出来，聚焦于集团级的技术架构和平台建设，而业务端则拥有了自主的数字工具开发和使用能力，形成了“全员参与、上下协同”的数字化建设格局。
同时，中集还在制造业场景中开展数字化试点，如将技术手册、维修记录喂给大模型打造“维修助手”，为一线班组长配备数字员工提供工作指引，这些探索不仅提升了生产效率，也为后续AI技术的应用积累了场景和数据基础。
携手SAP共探AI新价值
自2017年开启战略合作，中集与SAP的合作已迈入第十个年头，从国内首家将SAP部署到公有云的大胆尝试，到依托RISE with SAP实现技术体系升级，双方的合作始终与中集的全球化和数字化转型同频，SAP的技术能力为中集解决了全球业务的合规性、标准化问题，而中集的产业实践也为SAP的产品升级提供了本土化场景，形成了“技术赋能产业、产业反哺技术”的共创格局。
选择SAP，是中集基于全球化业务需求的必然决策。
作为布局20多个国家和地区的跨国企业，中集面临着各地不同的法律法规、劳工政策和税务要求，而SAP的产品能实现全球多国家、多区域的合规适配，这是本土化软件难以企及的优势。
以HR系统为例，SAP SuccessFactors能精准匹配各国的个税计算、劳工保障要求，而若选择本土化软件的高度定制化，不仅前期开发成本高，后续的运维和升级也会成为企业负担。潘进杰表示，SAP的标准化路线虽在灵活性上稍逊，但能帮助企业实现流程管控的标准化，避免过度定制化带来的管理混乱，而中集也能通过与SAP的共创共建，将自身的产业需求转化为SAP的标配产品，实现标准化与个性化的平衡。
2017年，中集做出了国内首家将SAP部署到公有云的大胆决策，彼时这一做法还面临着数据安全、算力管控的诸多质疑，但潘进杰坚定地推进这一布局。
如今看来，这一决策不仅解决了中集全球业务的算力需求，更让企业摆脱了传统线下机房的算力限制，为后续数字技术和AI技术的应用奠定了算力基础。
RISE with SAP作为中集重要的技术路线，其价值并非单纯服务于出海，而是为企业打造了一套适用于海内海外的统一技术体系，核心是帮助中集“把SAP用好、用对，挖掘更多数据价值”。
目前，中集在SAP系统上积累了海量的交易数据，但这些数据的价值挖掘仍依赖于BI报表，存在分析维度单一、生成时间长的问题，且需要IT部门与业务部门反复沟通，效率低下。对此，中集与SAP携手，对AI技术的未来应用展开前瞻性展望，这一展望并非落地性应用，而是基于技术趋势的布局：未来将以AI Agentic为入口，重构人机交互界面，通过自然语言交互替代传统的菜单操作，比如员工请假无需繁琐的表单填写，只需向系统发出指令，就能完成流程推进。
同时，AI将大幅降低SAP的使用门槛，解决企业培训成本高、人员异动后系统操作衔接难的痛点。更重要的是，依托AI的数据分析能力，SAP积累的行业最佳实践将转化为智能体，能快速对企业的采购、生产、销售、结算等全链路数据进行跨系统深度分析，打破IT部门的分析瓶颈，加速企业决策效率。
此外，SAP的核心经营数据还将为中集未来工业AI的探索提供数据源，比如在无人登机桥、智能机器人等场景中，结合生产物料、设备运行等数据，让AI的物理推理能力得到更好的发挥。
结语
从蛇口的一家本土企业成长为全球化的制造集团，中集的发展历程是中国制造业出海的缩影。在全球经济格局深刻变革的背景下，中集没有止步于传统的产品和产能出海，而是以模式创新为核心，将产业能力与当地需求深度结合，让全球化发展更具可持续性。
其数字化转型也始终秉持务实原则，以系统统一夯实基础，以数据治理破解难题，以能力释放激发活力，让数字技术真正融入企业的日常运营和管理。与SAP十年的战略合作，则为中集的全球化和数字化提供了坚实的技术支撑，双方从系统部署到技术共创，实现了产业与技术的深度融合。
对于AI技术，中集始终保持着前瞻性的探索态度，但并未盲目追求落地，而是基于制造业的场景需求，从人机交互、数据挖掘、工业应用等方面展开布局，让AI的展望与企业的实际业务紧密结合。
未来，中集将继续以制造为本，以数智为翼，携手SAP深化技术合作，持续挖掘数字价值，在全球化的道路上不断探索新模式、新路径，不仅实现企业自身的业务价值跃升，更能为中国制造业高质量出海提供更多实践经验，让“中国智造”的名片在全球舞台上更加闪亮。
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