18年时间，2万多亿市值，细数腾讯战略发展三阶段

2万多亿市值，几乎覆盖了我国所有的互联网用户，仍旧像八、九点钟的太阳一般拥有无穷的想象力，公认的互联网界最优质的资产之一，这是腾讯创业18年交出的答卷。18年足以让沧海桑田、物是人非，但是好公司是时间的玫瑰，经历岁月的打磨，历久而弥香。

今天的腾讯已经俨然是一个帝国，挟手Q和微信两大“杀器”，振臂一呼，应者云集。但是九层之台，起于累土，帝国的塑造其实并不容易。虽然在合适的时间卡住了即时通讯的风口得以一飞冲天，但是也有无数企业曾经站在时代的浪潮之巅，风光无限，不过却很快陨落。腾讯的可贵之处在于不但没有像人人网、开心网、My Space，以及QQ的模仿对象ICQ等曾经无比辉煌的互联网企业一样转瞬即逝，反而能够不断地突破自身成长的边界，几乎抓住了我国互联网发展的每个重要阶段，我们甚至可以说腾讯的发展历史就是我国互联网发展的缩影。

我最近翻阅了腾讯自2004年上市以来的12份年报，将繁星点点的往事拼凑在一起，便发现今天高深莫测、浩瀚灿烂的星空不是没有道理。我们大致可以将腾讯的发展分为三个阶段，这是从创办到成熟的三个阶段，每个阶段都有不同的故事，这些故事背后反映的是腾讯结合当时外部环境和自身业务的战略思考，这些思考对于今天的很多企业都有很好的借鉴意义，这也是我希望这篇文章能发挥的价值。

生存阶段（1998～2002年）：千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始见金。

这是腾讯的起步阶段，是腾讯帝国从0到1的关键时期。这一阶段腾讯有过战略非常迷茫的时刻，其实此时也无所谓发展战略，因为企业能不能撑到明天都不知道，活下来才是最大的战略。为了活下来，腾讯的创始团队尽其所能地投入了不少资金，并四处寻找投资期望获得帮助，也曾依靠外包开发赚取的收入艰难度日，不过所幸移动增值业务的及时推出让腾讯看到了救命的稻草，撑过了企业最艰难的阶段，之后依靠QQ的海量用户群体赚得盆钵盈满。

1998～1999年，伴随着互联网的萌芽和发展，当时业内已经有很多人看到了即时通讯的机会。腾讯进入这个领域纯属误打误撞，一直侵淫在通讯领域的马化腾连同几名伙伴开发了一个“网络寻呼机”为了竞标中国电信的即时通讯系统，不过这一耗费了巨大精力和资金的项目却没有中标。由于竞标失败，马化腾将“网络寻呼机”升级成为了OICQ（即QQ的前身）开始自己运营，这奠定了日后腾讯帝国的基础，真是“塞翁失马，焉知非福”。此后，由于赶上了行业快速发展的机遇，再加上良好的用户体验切中了当时用户的痛点逐步获得了认可，QQ开始从从众多竞争对手中脱颖而出。但当时腾讯的管理团队并不知道如何从QQ上赚钱，而且随着QQ用户规模的扩大耗费了越来越多的服务器和带宽资源，QQ的运营成本日益增加，而且当时的风险投资行业也不像今天这般成熟，腾讯的日子变非常艰难。

1999～2000年，腾讯的用户量继续快速增长，不过这却是整个互联网最困难的两年。虽然行业在快速发展，用户规模也在逐年扩大，但是当时互联网行业的商业模式并不成熟，大家都找不到赚钱的方法。而偏偏在此时，互联网投资泡沫全面破灭，美国纳斯达克在冲高后迅速回落，全面崩盘，上市公司的股价一落千丈，一二级市场上的融资都变得极为困难，大量的企业倒闭。期间有几次腾讯的管理团队都感觉撑不下去了，也有几次试图卖掉QQ，不过很幸运的是他们撑了过来，卖掉QQ的交易也没有最终达成。

在最关键的时刻，大救星中国移动出现了。中国移动从中国电信拆分出来之后，于2000年正式推出了移动互联网业务品牌—“移动梦网Monternet”。在此基础上的SP/CP增值业务不仅挽救了腾讯，甚至也可以说挽救了当时的互联网。腾讯很快与中国移动达成合作，中国移动每月通过短信通道向手机QQ用户收取5元资费，用户可以实现QQ信息与手机短信的互通。在这一合作中，腾讯与中国移动以2:8分成。由于庞大的用户基数，QQ很快通过这一业务实现了盈利。2001年，腾讯全年就有了1000多万元的净利润，这是其首次盈利。2002年，腾讯的净利润更是增长了近13倍达到1.4亿元。

在前期用户量快速增长的基础上，依靠移动增值和自由的增值业务腾讯彻底度过了生存危机，良好且稳定的现金流为下一个阶段的发展奠定了很好的基础。

大力扩张阶段（2003～2010年）：蛰龙已惊眠一啸动千。

2003年，为了多元化收入来源，更重要的是为了增强抵御风险的能力，不把所有的营收都挂靠在中国移动一家，腾讯推出了自有的增值业务，包含QQ会员、QQ秀等。2003年，腾讯的营业收入和净利润分别达到了7.3亿元和3.2亿元，腾讯一跃成为中国最赚钱的互联网公司之一。也正是从这一年开始，走过生存危机的腾讯开始进入大力扩张阶段。

当时的互联网行业正处在蓬勃的发展当中，到处是一片片充满希望、尚待开垦的原野，登高望远的腾讯自然不会看不到这些，而且自己现在要钱有钱，手上又握着互联网上最重要的资产：上亿的月活跃用户，企业的未来一下子变得具有了无限多种可能，于是腾讯开始瞄准一个个细分领域，例如游戏、门户、电子商务、搜索、SNS、微博等等，进入了多元化扩张阶段，推广“在线生活”的概念。腾讯“抄袭”的恶名也就是在这个阶段产生的，但是你不得不佩服的一点是其总能够很快地后来居上。

2003年8月，腾讯推出了《QQ游戏》，涉足休闲游戏领域。当时的联众是这一领域最大的游戏平台，不过腾讯很快抓住了机会实现了超越。

2003年12月，腾讯进军网游，当时市场上的王者是盛大。经过几年的蛰伏之后，2009年腾讯超越盛大，成为网游市场上的老大。来自于游戏的收入，至今仍然是腾讯营收的重要组成部分，为其贡献了大量的现金流。

2003年12月，腾讯还推出了qq.com，涉足新闻门户，当时这一领域的领头羊是早在2000年就已经上市的新浪、网易和搜狐。依靠着QQ弹窗带来的良好效果，腾讯很快成为门户网站中的一极。

2004年6月16日，腾讯在香港联合交易所主板正式挂牌，是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。与资本市场的顺利对接，再加上自身业务很强的造血能力，此时的腾讯已经是财大气粗，也开始变得更加雄心勃勃。

2005年，腾讯依托QQ推出Qzone社交网络平台，2007年Qzone成为非常重要的社交网络平台，年活跃用户超过1亿。除了带来大幅的收入增长外，Qzone对QQ的功能进行了很好的辅助作用，促进用户沟通以及用户间资讯分享。

2005年，腾讯推出电子商务平台paipai.com，以及第三方支付平台tenpay。

2006年3月，腾讯正式对外发布并开始运营搜搜，在腾讯巨大渠道优势的保障下，搜搜发展很快。

2009年1月，腾讯推出名为“校友”的实名SNS，以迎合大学生的需求，这是对当时校内网的一种模仿。2010年第三季度，“校友”升级至“腾讯朋友”，并向更广大的用户群推广服务。

2010年4月，腾讯推出微博服务，是新浪微博的主要竞争对手。

虽然腾讯的电子商务、第三方支付、搜索、SNS以及微博等业务在很长时间里一直经营得不温不火，但也始终是一个市场上的重要参与者，任何企业都不敢小视。

经过几年的发展，腾讯的业务多元化成绩显著，这不仅反应到了财务数字上，其在2009年的年报中提到以平台为基础的多元化业务模式更是用到了“在中国互联网市场属独一无二”这样的字眼。

此时的腾讯是一个庞大的腾讯，也是一个“抄袭”的腾讯。腾讯几乎进入了每一个重要的领域，成为了“全民公敌”，使得无数创业者和当时的巨头都面临着“腾讯抄你，你怎么办”的揪心问题。

全面开放阶段（2011～今）：临渊羡多鱼，不如早结网。结的网成时，方知利广源。

2009年是腾讯多元化布局的鼎盛阶段，看着自己卓越的成果，其自豪之情在年报中都跃然纸上。2010年爆发的“3Q”大战让腾讯如梦初醒，腾讯的管理团队对腾讯的封闭以及什么产品都自己做进行了深刻的检讨。

2010年底，马化腾发表了《关于互联网未来的8条论纲》，宣布腾讯进入为期半年的战略转型期。2011年，腾讯正式公布“开放平台战略”，并且提出未来给合作伙伴的分成收入将达到200亿元，它意味着要在腾讯之外“再造一个腾讯”。作为开放平台策略的主要措施之一，腾讯宣布腾讯产业共赢基金成立。其目标为未来一段时间内向中国创新及顶尖互联网及相关公司作出达人民币50亿元的投资，并将以内部基金形式运作，于合适机会出现时作出投资，培养健康的生态系统，最终将使用户、创新公司、我们的开放平台及互联网行业整体受惠。

此后腾讯的战略从上一个阶段的强势扩张，转向了“有所为，有所不为”的节制性扩张阶段，投资、并购以及战略合作成为了腾讯用得越来越多的手段。

2011年相比开放平台的推出，更大的一件事是微信的横空出世。在我看来，2011年推出的开放平台是腾讯开放战略的第一阶段，微信的出现将腾讯的开放战略又往前推进了一步。作为移动即时通讯服务的延伸，微信瞬间成为一种社会现象，不仅巩固了腾讯在移动领域的社交领导地位，提升了对高端智能手机用户群的渗透率，更重要的是微信再加上手Q使得腾讯在移动端拥有了两大超级APP，几乎覆盖了所有的移动互联网用户群体。相比互联网，移动互联网具有的本地化、个性化和实时性三大特征具有改变很多行业的可能，事实上这也正在发生。拥有两个几乎所有网民都会使用的通讯工具，在完成了人与人的基本连接之后，完全有可能将触角伸向人与物，以及人与各种场景的连接，从而战略更多行业发展的入口，所以“连接一切”成了腾讯最重大的战略。腾讯的开放战略又向前前进了一步，开始剥离一些非核心或者价值链比较长的业务，只专注在自己的核心业务和连接上，这具体体现在腾讯所做两宗大的交易上。

2013年9月，腾讯宣布就搜索业务与搜狗建立战略合作伙伴关系，投资搜狗并将自身的搜索业务搜搜的相关业务以及其他相关资产与搜过合并。

2014年3月，腾讯宣布就电子商务业务与京东建立战略合作伙伴关系，投资京东并将其相关的电子商务业务与京东合并。

除开上述两个及向合伙伙伴转让部分业务的交易外，腾讯亦与包括华南城、点评及嘀嘀打车、58同城、口袋购物在内的其他合伙伙伴进行战略性交易。

2014年，腾讯明确提出专注“连接”战略，将其用户与内容、服务及硬件连接起来以服务用户的线上及闲暇生活，连接战略的最大依仗就是手Q和微信。腾讯优势在于拥有用户的社交图谱、多平台市场推广能力、基础设施支持、支付解决方案及对用户需求洞察方面的优势。最近两年，马化腾经常用“半条命”来形容腾讯：腾讯只有“半条命”，另外“半条命”交给别人来推动大开放与大调整，持续将腾讯的资源和平台与全社会共享。

未来，腾讯的主要工作就是结网，这张网的重要组成是微信、手Q两大连接器，以及云计算、支付等基础服务，所有这些将形成互联网的“水电煤”，而腾讯希望成为就是互联网上的“水电煤”的管理者。