UiPath:全面加速,扩展中国RPA市场

“通过我们的设计工具,能够让所有的企业用户和商业用户很方便、快速、便捷地实现自动化。所以不管是金融机构,还是人力资源HR等其他机构,我们的平台和系统能轻易地在自己不了解程序编程的情况之下,实现系统的自动化,” UiPath 亚太及印度地区商业财务总监傅安妮(Anne La Fontaine)在接受笔者的采访时表示,UiPath可以极大提升工作效率,不需要专业的IT人员,仍然可以完成专业化、自动化的工作。

当前,随着数字化转型的深入发展,企业的业务与财务管理的关系也正被重塑,这也是UiPath比较关注的领域。

从三个关键的维度来看:首先是交易工作本身。比如说工资表、信贷额度的核查,以及代付资金等反复性工作。其次是治理。对于企业CFO而言,他们更希望能够以更为直观的方式实施各个方面的合规监管,比如税务方面的合规,审计,还有公司内部审计等,最后是人。通过RPA自动化极大地释放生产力,相当于让企业内部拥有数字化工人,为我们提供很多数字化的辅助知识。

“从我个人的角度来看,当然更希望把工作的重点放在成为公司决策层、可信任的顾问角色,” 傅安妮回忆自己刚加入UiPath时,除了非常激动的心情外,还有UiPath带给她的震撼——专业化、自动化的流程。傅安妮强调,如果企业财务想要更加智能,必须要实现自动化。只有这样企业才能够把更多的精力放在寻找其他情况,并转化为公司的优势。

目前,UiPath的企业客户数量有3700多个,并覆盖零售业、医疗行业、银行业、保险业、能源行业等。其中欧洲、亚洲市和美洲分别占据三分之一的市场份额。在一些细分领域,UiPath也有涉及,比如说远程呼叫中心、电话中心等。

事实上,UiPath在中国市场的发展速度超乎想象,同时通过两年时间的调整扩张,UiPath在中国的员工已经从开始的1个人成长为现在的70多人。面对大量客户的增加,以及未知的客户需求,对于UiPath来说,想要在短时间内 “消化”,并提供高质量的服务是一个不小的挑战。

“这也是为什么我们在过去的短时间内融这么多钱的主要原因,” UiPath首席营销官潘博文(Bobby Patrick)表示,过去几年的时间,UiPath融资金额近10亿美元,他们需要这些钱去吸引客户成功的专家、完成平台本地化的服务以及与更多的大学等教育机构开展合作。据了解,UiPath的中国市场本地化版本也将很快推出。

潘博文(Bobby Patrick)强调,UiPath能够在中国市场实现指数级增长的重要原因同样离不开合作伙伴的支持。UiPath在中国有超过100家合作伙伴,各个区域也会有金牌服务商,包括今日信息、中投创展、KDDI以及ASL和德勤。

“UiPath的每一个合作伙伴都在各个行业深耕多年,他们对于行业的解决方案有着非常丰富的经验,”在潘博文(Bobby Patrick)看来,企业数字化转型的深入扩展,让企业业务上云成为大趋势。但是如果以传统的方式把海量的数据进行云端迁移,面对的将会是极为复杂的流程——建立新的IT架构,并与其他编程和代码进行集成,再通过系统把数据一点点进行迁移,整个流程需要几个月的时间。而现在基于RPA系统,就可直接实现实时的数据迁移,无论是ERP、CRM还是客户关系管理系统,都可进行数据转换。这也是UiPath能够与SAP、Oracle等传统的IT厂商建立合作伙伴关系的重要原因。

目前,UiPath的供应商有两个评级标准——认证工程师的数量和供应商的客户收入。UiPath中国区售前总监陈磊表示,UiPath有免费的在线培训和认证,通过即可。

为更好地服务于客户,UiPath宣布即将在中国成立全球第四个研发中心,并将人工智能作为重点研发。而作为全球最大,也是估值最高的人工智能企业之一,UiPath肩负一个责任——要通过合适的方式把人工智能带到世界上,实现市场化。

“在这个过程中,我们所有的工作人员,对于其他的企业和公司而言都应该是相匹配的。而要想确保这一点,我们无论在中国还是其他的国家都大力和行业协会,和相应的组织开展广泛、深入的交流和讨论,在中国我相信领导层也会选对行业组织和协会开展合作。”在潘博文(Bobby Patrick)看来,UiPath将人工智能市场化的道路,仍然是任重道远。

写在最后

进入中国市场短短几年时间,UiPath便取得了巨大的成功。当然,UiPath成功的原因并不仅是本身过硬的技术产品的支持,还有公司远见的卓识和洞察力。

“我们的CEO是一个非常有远见卓识、洞察力,也可以说很有雄心的人,他希望能够在各个行业和各个领域都充分的拓展我们的市场,这种拓展是多方面、多层次的,” 潘博文(Bobby Patrick)也认为,市场、行业的多样化,意味着我们要不断地交给机器人新的技能,让机器人在多平台上和人实现非常好的协作,能够进一步优化UiPath的产品和平台,提升UiPath的综合竞争力。在未来,UiPath会进一步开展与高校、中学的合作,以及和大企业建立良好的合作伙伴关系,服务于客户。