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2020-05-20

新时代营销

时间: 2020-05-20 编辑:

众所周知与互联网新时代并行,需要的是营销经验来驾驭产品。 颠覆性的技术创新催生了更多的新业...

众所周知与互联网新时代并行,需要的是营销经验来驾驭产品。

颠覆性的技术创新催生了更多的新业态,导致原有的产业从根本有了改变。中国工程院院士李国杰曾表示,未来的十年,对经济增长贡献最大的可能不是大数据和人工智能技术,而是信息技术融入各个产业之后所形成的跨界融合新生态。

如今,消费级用户接触到的门店、餐饮、零售都以自身的业务为基础来嫁接到互联网的生态体系中,到店或足不出户的消费体验,扩展了消费业务的规模,不过带来的却是庞大数据量的“消化”痛点。因为数据是新时代营销的根本,掌握了数据才能构建良好的营销环境,也正因此,云徙数盈总经理、大数据营销科学家李元佳认为只有流量是自己的,生意才是自己的。

2020年4月22日,云徙召开了数盈新品发布会,会中李元佳表示:“企业能够获取到信息的是潜客。”在云徙的产品体系中来看,分为面向大型企业的的“数舰·数字中台”,和面向成长型企业的“数盈·新营销中台”。数盈以中台架构和实践为根,构建并连接企业枝繁叶茂业务体系的是流量。由此,一颗精心呵护的树苗。将会茁壮成长,屹立于绿树成荫的新时代中。

踩着营销风头的中台

能够在营销领域中影响的技术思维甚多,能够结合客户的业务,提供解决方案的公司也不少。纵览其中,会发现这些流量变现的解决方案,有着同样的套路,既引入渠道流量、利用渠道进行裂变,最后形成闭环。

虽然这些解决方案的执行千差万别,但万变不离其宗,围绕的始终都是渠道。目标方向无误,可是想要精准,还需要点对点的数据服务。因为对于新时代的企业来说,信息化建设虽然并非重要的问题,可是伴随着的,却是不止一个业务系统,比如ERP系统、CRM系统等等,数据孤岛将难以把数据集成并应用。

基于不同场景的营销,云徙在过去的四年中。积累了近百家大型企业、不同行业的中台实践经验。并且通过不断精细化布局和探索,云徙数盈与十多家成长型客户的深入接触,利用中台技术与理念帮助高速成长中的客户取得了业务增长的效果。

至今云徙明白了中台不仅是企业数字化转型、实现数字营销的、主流的企业IT选型,更是消费级用户用以实现业绩增长的战略。而其所孵化的数盈产品,则是针对成长型企业所提供的基于中台能力的数字营销Saas服务。数盈会结合客户的业务体系,帮助品牌连锁企业构建自主的平台,也有适配各类终端的店内云POS的解决方案。数盈的多变性,为不同行业提供了不同的可选项,以此满足了企业个性化的需求。

“对于产品的选择,我们的建议是想清楚,要的究竟是什么,目标是什么,什么样的工具适合。”基于对客户的服务,云徙数盈COO苗宇表示,我们做的是“陪练”,借助团队在一个时间段中的操作中,来熟悉整个业务,他说道:“基于现状进行盘点,方式和输出不限于业务运营研讨会、运营数据分享等。同时,推出的数据分析服务会提供咨询,以此来摆脱不懂数据、不会看数据、暂时找不到合适的数据运营专家的困境。”

早在去年九月份,数盈便与老塞咖啡达成合作,为其梳理了全国近200家门店、30万+会员,通过技术赋能,仅3个月内,就为品牌上线了包括会员中心、超级小程序、微信点单等在内的整套MarTechStack,并且打通了各个环节与店内POS系统数据闭环,实现激活自动化互动营销,活动效率倍增。

危机与机遇并存

纷繁复杂的环境下,企业需要有一个简明的思考框架。因为谁也无法预测明天,就像疫情来临之前一切还都那么的安稳。

2020年,突然袭来的疫情给全球的经济带来了重创。不可否认的是,凭借着人类的自愈能力,一切定能回归正轨。然而这个“正规”,早已不是过去的轨道。因为新冠的传染性极强,迫使商业、营销、沟通等与人相关的行为需要在线完成。长期以来消费者被迫习惯在线完成新的娱乐、购买、学习等方式,线下零售及门店、餐饮也需要学会在线沟通及寻找客户。

疫情的到来可以说是坏的开始,却又是新的起点。翻开历史,会发现世界很多伟大的公司都诞生于经济危机的时期,比如通用电气、IBM、联邦快递。与之同理,还有很多企业善于在逆势中布局,比如1994年墨西哥遇到了经济危机,当时几乎所有企业都在缩减在墨西哥的投资,但是可口可乐却趁机加大在墨西哥的投资力度,结果赢得前所未有的业绩增长;1998年亚洲金融危机,很多企业都在亚洲缩减开支,但是三星却趁机加大在中国的投资力度,结果一举成为龙头老大……

历史的经验说明了危机和机会永远都是并存的,每一次的动荡都会洗刷一篇商业,但是也有从中站起来的企业。而如今的环境下,数据则成为了新时代企业寻找突破口的机会,不过术业有专攻,理解数据,还需要从自身的业务着手。数盈总经理李元佳认为:“互联网时代,用户成为促进业务的关键,这里面的计算体系更加复杂,比如用户量是多少?复购频次是多少?能够接受的客单价是多少?等等问题。”

通常数据的价值利用,是以细化运营的基础,通过整合不同渠道的数据,来构建私域流量池,对用户进行准确触达、沉睡唤醒、裂变回馈等等。但是由于数字营销越跑越深,动则以亿计数的数据量早已非传统方式能够运用,所以会导致普通的电商平台即便能够引入巨大的流量,也无从适用,且多数的数据会沉睡甚至丢失。

在苗宇看来,线下专线上的门店、新零售的运营是需要去了解这些客户是谁、他们在哪、他们喜欢什么。但是如果运用传统的决策方式,贴上不一样的标签做精准营销,必然是耗人力、时间的活儿。

云徙数盈产品的初衷是希望营销或运营人员不是忙于琐碎的执行,而是聚焦在策略的指定上、聚焦在对结果的追踪与优化以及对未来的定位与筹谋中。“通过智能化的产品,解放人的劳动力,才能够释放出更多的思考空间。”苗宇如是说道。

写在最后

随着营销链条的进化,技术势必会改变整个营销链条。如果从营销链条来看,会包括创意、媒介、洞察和运营四个环节。不同的环节都有着不同的技术来支撑,比如运营层诞生了许多SAAS公司技术方案,创意有Adobe的技术体系作为支撑,媒介则有BAT为代表的大广告平台进行数字化改造。在励志卓越品牌庞大而影响深远的企业战略中,技术只是工具,是降低营销人员直觉与不确定性的工具。营销想要取得“胜率”,一定是机器来弥补人类的不足,再通过“数据决策系统”+“专家团队”的打法来制胜。

这次的疫情,是实体商业的“黑天鹅”,也是数字经济的“火凤凰”。想要屹立于纷繁复杂的商业环境中,就要有颗“涅槃重生”的心。

即使疫情过去,未来,也有可能淘汰一批与新时代不容和的企业。

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