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2020-12-02

一个与环保相关的创业故事

时间: 2020-12-02 编辑:

采访的时间是下午三点,叶强生穿着印有公司LOGO的T恤准时出现在视频的另一端。刚刚开始的采访很快被...

采访的时间是下午三点,叶强生穿着印有公司LOGO的T恤准时出现在视频的另一端。刚刚开始的采访很快被一通电话打断:叶强生的午饭送到了。公司刚刚成立一年,2个月前发布了第一款产品,作为ROEHL的创始人兼CEO,此刻叶强生的日程相当满。像午饭这种事,只能排在工作之后,等到忙完手头的工作才能想到为自己定外卖。

叶强生将自己创业的缘起,追溯到了15年前。

2005年,从杜克大学福库商学院拿到MBA学位的叶强生进入麦肯锡。当时一部获得奥斯卡奖的环保纪录片《难以忽视的真相》开启了他对环保话题的关注。

“那部电影深深触动了我,让我明白地球面临的气侯变迁问题有多严重。”此后,在麦肯锡的时间里,叶强生有目的地系统了解可再生能源(Renewable Energy)及循环经济(Circular Economy)领域的知识和理念,并开始主导负责麦肯锡清洁能源科技和可持续发展部门——这让叶强生体会到了工作带来的幸福感:“在麦肯锡做清洁能源科技和可持续发展相关项目时,我感受到从未有过的使命感:热情给了我每天加班到深夜,隔天仍早起工作的动力。那种在工作里得到的幸福感,是没有办法想象的。”

对于环保事业的热情,最终促使已经担任麦肯锡全球副董事的叶强生在2014年投身总部位于日内瓦的非盈利组织“世界经济论坛”(World Economic Forum),负责循环经济相关项目,专注于在全球范围内推动环保事业。

“ROEHL创新商业模式的灵感,主要源于我在世界经济论坛负责循环经济相关项目的经历。从那个时候,我就认为循环经济是一个很好的商业模式,只是当时我觉得时机还不够成熟。”叶强生说。

创业之所以艰难,并非是因为缺少创业的热情或者创新的商业灵感,更多时候,是缺少将这种热情和灵感转化为有效的业务运营的能力——这就是为什么我们常常能听到各种近乎完美的创业想法,却很少看到有在商业上取得成功的业务创新型企业的原因——即便是在成功者书写的故事中。

叶强生说的“时机不成熟”,更多的是认为自己缺少管理掌控一家创新型企业的自信。2015年3月,叶强生选择了一个最有挑战、也是最新兴的行业去建立自己的自信:他加入了RiotGames(拳头游戏)。在这里,叶强生充分体验了如何将想法转化为现实:在他的带领下,最早在上海组建了一个20人规模的拳头中国办公室。进而通过几年的努力,他把英雄联盟职业联赛LPL发展成为中国最大的观赏型体育赛事,超过了中超、NBA等传统体育赛事。

在RiotGames的工作经历带给叶强生最大的价值,在于让他确信自己有能力用一种更直接、高效的业务运营方式赢得商业的成功。

“英雄联盟是第一个做GaaS(游戏即服务)的公司,它把游戏变成订阅式服务。所以我们也可以通过类似的方式,通过我们的产品为用户提供一种LaaS(lifestyle as a service,生活方式即服务)的方式,让用户通过订阅式的生活服务,获得产品的价值。”LaaS与近些年火热的“共享经济”类似,可以简单地理解为“以租代买”,是一种最大程度减少物品闲置、发挥其最大效用的商业逻辑,也是循环经济的一种表现方式。“我们做过相关调查研究:用户对以租代买、共享模式的接受度越来越高。比如过去几年间,单车、充电宝、雨伞等越来越多的东西都采用随用随租,甚至整个线上销售、支付的便捷等各个方面,都让我们所提倡的循环经济模式的成功,越来越具有可能性。”

就这样,在2019年底,已经是拳头游戏亚太区负责人的叶强生,认为自己创业的时机“已经成熟”,于是着手创立了ROEHL,决定亲自实践环保理念下的“循环经济”和“LaaS”商业模式。几个月后,2020年9月19日,ROEHL在上海发布了第一款“只租不卖”的产品——空气净化器:消费者只需支付每月租金,ROEHL就会送货入户、终身保修,并在需要时免费更换滤网。

“如今家电品牌都面临品牌忠诚度不够的局面,其次是获客成本越来越高:品牌忠诚度低,意味着终身价值低;获客成本高,是因为消费者真正需要的是服务。”叶强生强调,LaaS是ROEHL商业模式的外在表现;环保和循环经济,才是ROEHL商业模式存在的核心理念。用LaaS只能解决商业逻辑层面的问题,而如何更彻底地实践自己的环保理念,叶强生将更多的关注放在了产品本身:“我们产品的设计初衷,就是为了让它能够持久耐用、更适合租赁场景,且让地球资源能够更好地被利用。”

为了实现这样的目标,叶强生在公司创立就成了内部设计团队,与外部工业设计团队和ODM工厂,三方一起联合做产品设计,但是由ROEHL的设计团队来掌控每一个产品的整个生命周期流程,从设计方案、元件决策到用料决策。

“ROEHL的初衷是要验证反计划性报废的产品,同样可以赚钱。如果要实现这样目标,我们就必须要自己来设计产品:模块化设计、为了租赁而设计、为了持久而设计、可升级……虽然设计成本或者前端生产成本的投入比别人多,但是从长远来看,反而能降低未来运营维护成本。”叶强生谈起第一款产品设计的经验:“ROEHL的产品设计强调产品模块化:各个模块相对独立,模块接口结构、参数标准化。这样如果产品发生故障,就只需要维修或替换损坏的模块即可持续使用。这就避免了目前市场上常见的同类产品,只是某个小零件损坏就需要整机报废,导致机器从10公斤的资源变成10公斤电子垃圾:不仅会对环境造成恶劣的影响,也让资源造成非常大的浪费。”

非专业出身的叶强生谈起绿色产品设计和“反计划性报废”,俨然专家:“ROEHL设计目标是整台机器可以用25年,因此外壳采用了更耐用且可回收的ABS材质。虽然25年间会有一些元件坏掉,但是当别人花高成本才能维修再使用时,ROEHL却可以低成本地做到同样的事。”

除了空气净化器,未来ROEHL还将涉足更多的智能家电,全面完善每个人的生活场景。“从产品业务上看,大的家电品类ROEHL基本都会涉及,且产品设计的主轴是反计划性报废。我们就是要改变现在的产品设计理念,改变家电行业的计划性报废策略。与此同时,ROEHL要传达的是绿色轻生活的理念——这个世界上不缺只讲话不做事的人,缺的是可以把全新的商业模式成功做出来,且赚钱的人。我的目标就是要证明基于循环经济的LaaS商业模式是环保又有商业价值的。”叶强生说。

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