马荣骏 “科技控”开启智能生活

马荣骏是一位不折不扣的“科技控”，沁浸于智能家居10多年的他对科技非常“挑剔”，即便他的整个房子都被智能硬件覆盖，也都还没有一件让他满意的产品。与此同时，他也看到了市场的机会，决定让智能生活从这一刻点亮。

两年前，马荣骏迎来了他的第一个孩子后，变成了名副其实的“超级智能奶爸”。作为一名“科技控”，在孩子出生之前，他就已经把整个房子用智能硬件覆盖：智能空气净化器，智能摄像头、监控器，智能冲奶粉的机器……

事实上，马荣骏在过去十年还培养了另一个“孩子”——霍尼韦尔智能家居业务。“这是一个非常具有挑战的开始。”如今，身为霍尼韦尔智能建筑与家居集团大中华区及高增长地区智能家居部副总裁兼总经理的马荣骏回顾过往的经历后发出这样的感慨，要知道霍尼韦尔无论是在航空、军工、工业制造领域都是佼佼者，在“NO1”的光环下，他毅然挑起了这个霍尼韦尔历史从没有过的业务。

一项最新公布的数据显示，霍尼韦尔今年三季度的销售额为98.04亿美元，同比增长2%，其中智能建筑与家居集团业务部第三季度销售额增长17%。两位数的增长足以证明了霍尼韦尔智能家居业务的努力和贡献，对科技“挑剔”的马荣骏并不满意这个结果，因为他的目标就是做行业的“NO1”。

“智能”的另一种理解

作为一名不折不扣的“科技控”，马荣骏并不认为智能并不是比谁的科技更炫。“乔布斯在推出苹果手机之前，也不知道一部智能手机究竟是怎样的形态，应该具备什么样的功能。”马荣骏认为，真正的“智能”是你做出了让用户觉得满意的智能产品，用户的体验才最重要。

在马荣骏看来，霍尼韦尔做智能家居的最大优势在于它能把智能产品进行整合，最终形成一套简单、好用的智能解决方案。就像楼宇里最常见的声控灯也是一个智能的产物，尽管很多人认为它的科技含量并不高，而霍尼韦尔能够做到无论是高科技的智能产物还是低科技的智能产物都能有机整合在一起，形成让用户满意的体验。“我的目的不是做出某个家居产品，而是我们提供的智能产品是不是能够很好融入用户的家里。”马荣骏表示。

“我最在乎的是用户体验的结果。”马荣骏最不希望自己的产品或解决方案成为用户的“负担”，所以他不会要求他的团队一定研发出什么高精尖的科技产品，但是至少每一款被研发出来的产品符合几个基本要求：首先是方便操作，其次是性能。面对霍尼韦尔的智能家居产品，马荣骏都是用户的扮演者，他会亲自感受产品是不是链接WiFi很麻烦、APP是不是好用、产品的性能是不是发挥等等。

为此，霍尼韦尔在上海张江的亚太区总部建了一个“科技体验中心”，让客户可以更加直观地了解其产品和应用。目前霍尼韦尔在智能家居的产品包括空气净化器、净水器等等。

“真正的智能家居产品需要以人为本，为用户提供整体解决方案。”马荣骏表示，智能是霍尼韦尔切入空气净化器的核心。一款好的智能产品则是软件和硬件的结合。例如智能空气净化器，用户需要它成为智能空气管家，包括自动检测空气质量，在你到家之前就已提前净化空气，并自动关机等。另外，各种设备之间能够实现互联互通。

“现在不缺开发APP的人才，但最关键的是，软件和硬件的深入结合，甚至将软硬件开发师一起为用户找到解决方案，而不是把他们分开。”马荣骏表示。

据悉，霍尼韦尔全球2万多名工程师中，60%以上为软件工程师。霍尼韦尔的各行业硬件工程师会互相提供技术和解决方案。例如，Honeywell全能空气净化器的产品能在100多平方米的大房间空间完成空气的净化。而这款产品的风机技术来源于霍尼韦尔在航天行业中使用的涡轮增压技术。“这可以让空气净化器后以最优化的方法送出强劲气流。”马荣骏称。

“本地化”深入人心

在美国，温控器比较受到美国家庭用户的青睐，因此切入智能家居市场则以温控器为主，而在中国，空气净化器则是智能家居新的入口和用户的强需求。“如果我们先在中国推一个温控器，大家不会有很大的兴趣。”马荣骏表示。

在中国，霍尼韦尔采取“东方服务于东方”的本土化策略。在中国，霍尼韦尔已组建成从研发、生产、销售、服务的团队。目前，包括国家体育场、上海世博会、望京SOHO、首都国际机场、北京地铁等都使用了霍尼韦尔空气净化解决方案。针对B2C行业，霍尼韦尔计划拓展从空气净化器等更多智能家居产品，并打造安防、生命安全的智能家居生态。

在产品设计上，霍尼韦尔也体现了很多本土化的用意。以Aqua Touch600这款产品为例，它在设计的时候考虑了许多使用者的习惯、使用过程中可能产生的问题。换滤芯就是一个让消费者头疼的问题。传统净水器的滤芯普遍设计成同样大小尺寸，这体现的是“工程师的思维”。而Aqua Touch的滤芯设计体现的是“使用者思维”，三个滤芯大小特意设计成不一样的大小，让消费者在DIY更换滤芯的时候根本没有出错的可能，目的就是创造更简单、更方便的用户体验。

“可以说，Aqua Touch600不仅是一个水处理的技术专家，更是一个人性化的心理专家。它不仅在净化功能上有突出的表现，它还深深懂得使用者的心，懂得使用者各种细节的需求。”马荣骏在谈及其功能时表示，Aqua Touch600采用经典反渗透系统，可以高效过滤极微小的物质；滤芯也很耐用，超长寿命可使用1000天； 600加仑的大流量，每分钟有1.5升的高流速，绝对能够满足家庭日常的用水需求；外观设计也充分满足了消费者对于居家美学的追求。

再举个例子，霍尼韦尔的每款空气净化器都有滤网指示灯，及时提醒消费者更换新的滤网，并可以通过APP在线上一键购买，滤网送上门，为消费者的使用和维护带来极大的便利。此外，Air Touch空气净化器首创抽屉式滤网设。以往，更换滤网必须把三层滤网全都取出，而使用Air Touch时， 消费者只需根据指示灯更换相应的某一层滤网。