95%的大型企业尚未做好应对数字化业务转型的IT准备

2017年5月18日，EMC公布了由Enterprise Strategy Group（ESG）进行的一项最新研究结果：全球范围内，大多数受访的大型企业高级IT领导者和决策制定者指出，他们的组织尚未完全拥抱IT转型的方方面面，而这些正是他们保持竞争力所需要的。据悉，该项研究由ESG进行，时间横跨2016年12月9日至2017年1月5日。通过一个对1000名高级IT管理者、决策制定者和熟悉组织“现有和未来IT预算及花费计划”人员的基于网络的调查，涵盖美国、巴西、英国、德国、法国、中国、日本和澳大利亚等国家。受访者来自多个不同行业，都是企业级的组织。

企业虽然很明确，迫切需要变革传统IT，且数字化转型正推动IT变革成为首要任务。不过，ESG 2017 IT转型成熟度曲线调查的研究结果不容乐观，95%的受访者认为，他们的组织有可能落后于正快速行动的小型同行，后者正在变革其IT基础架构、流程和交付方式，以加速实现其数字化业务转型的目标。

许多组织仍然用月、年度来衡量应用程序周期，他们使有孤岛式的基础设施(siloed infrastructures)，并继续坚持采用僵化的传统架构，这些因素都是成功实现数字化转型的障碍。

“这些调查结果与大多数客户给我们的反馈一致，他们告诉我们他们是多么需要优化现有的基础设施，以抓住数字化时代的机会。”EMC大中华区总裁谭仲良表示：“不过，研究显示，大多数受访者已经落后了，只有一小部分优秀的竞争者已经破解了IT转型代码，因此，他们的竞争力变得更强。随着组织在IT转型投资方面不断进步，他们有能力解决传统IT和数字化业务创新之间的冲突，实现目标，加速产品服务上市并增强竞争力。”

ESG 2017 IT转型成熟度曲线调查旨在了解IT转型在迈向数字化业务过程中所扮演的角色。ESG采用了一种基于调查的、数据驱动的成熟度模型，确定IT转型进程的不同阶段，并明确全球化组织所达到的程度，处于哪些不同的阶段，这些结论是基于他们对其自身的本地化IT基础设施现状、流程和机构阵型等相关问题的回答得出的。

根据这一全球调查的结果，1000家参与组织分别处于四个IT转型成熟度的不同阶段：

• 第一阶段—严重落后（12%）：在ESG研究的IT转型指标项目中，大多数（即使不是全部）均未能达标
• 第二阶段—开始转型（42%）：在IT转型方面有进步，但只部署了基本的现代数据中心技术
• 第三阶段—积极发展（41%）：致力进行IT转型，同时适量部署现代数据中心技术及IT交付方式
• 第四阶段—成功转型（5%）：在各IT转型项目中均最为突出

大多数受访者（71%）认同IT转型对于持续业务竞争力是至关重要的。在“蜕变”的公司中，85%认为，组织在竞争中处于一个“非常强有力”或“强有力”的位置，并将在未来几年中在市场中获得成功，与此形成鲜明对比的是，成熟度最低的公司中只有43%有信心。

“成功转型”的企业指出，他们在充分利用IT资源加速产品创新和上市时间，自动化手工流程和任务，并以利润中心而非成本中心的方式运营IT等方面取得了最大进步，这些公司：

• （96%）超过了上一年度的营收目标，这一比例比成熟度最低的公司高两倍
• IT和业务线建立了合作度非常高的紧密伙伴关系，可能性比成熟度最低的组织高八倍
• 在IT运营方面取得了“非常棒的进展”，IT成为利润中心而非成本中心（可能性比成熟度最低的公司高7倍）
• 与成熟度最低的组织相比，IT被视为业务差异化竞争优势的可能性高7倍
• 利用IT资源加速产品创新和上市（比成熟度最低的组织可能性高6倍）

根据ESG的研究，采用现代数据中心技术，例如横向扩展存储系统和融合/超融合基础设施，可明显提高基础设施部署、IT项目交付和应用程序开发的敏捷性和响应速度。研究发现：

• 所有受访者中，54%使用了融合或超融合基础实施以支持应用
• 所有受访者中，58%已经在某些容量上采用了横向扩展（scale-out）存储系统
• 约50%的受访者将软件定义视为长期战略，并已开始实施、评估或规划软件定义相关技术

根据ESG的研究，采用现代化的IT流程——例如自服务部署能力、像公共云一样运行IT并使用DevOps方法等，有可能成为公司成功转型的要素。研究发现：

• 所有受访者中，26%拥有“广泛”或“已建立”的自服务能力
• 65%的受访者表示已经取得了“优秀”或“可接受”的进展，能够为终端用户提供等同于公共云提供商所能提供的IT资源
• 受访者中，43%称“广泛”或“很好”地采用了正式的DevOps原则和最佳实践

研究证明IT转型通常离不开IT和业务线之间更具合作性和有效的伙伴关系。研究发现：

• 36%的IT组织和其成果由管理层或董事局每月评估，38%按季度评估
• 39%的组织由级别最高的IT管理者直接向CEO汇报
• 61%成熟度最低的组织表示，业务线利益相关者视IT为“稳定的服务供应者，但终究是成本中心”

“当今企业正越来越多地依仗技术实现增长并改善其业务的方方面面。然而，ESG研究显示，完全‘蜕变’的IT组织目前仍是‘稀有动物’。好消息是沿着成熟度曲线的任何进展都能为组织带来更多好处，这一过程可以通过模仿这些‘成功转型’组织的行为来实现。”ESG研究和分析服务副总裁John McKnight说。ESG研究总监Adam DeMattia则认为：“大部分传统IT并没有做好准备，满足新型数字业务的需求：应用程序周期即便不是以年，也是以月为时间衡量；孤岛式（siloed）基础设施阻碍组织从整体上观察其数据；性能瓶颈影响终端用户体验，而现在是一个需要持续可用性和及时响应的世界；僵化的架构迫使组织根据需求变更不断进行升级；传统配置过程中，IT常被视为障碍，而非业务的推动者。如果想要达成终极业务目标，组织必须解决数字化转型目标和IT现实之间的冲突。”