比肩Salesforce 销售易凭什么?

QQ20160509-5

赢得市场最终要靠什么?不同的公司也许会有不同的答案。但是在一个信息化产品充分竞争的市场中,要向行业权威发起挑战,除了资本、技术和应用,用户的需求更重要。

“销售易此次PaaS平台的发布,是我们向Salesforce的致敬,也是向其发起挑战!在移动互联网时代的中国本土,我们有信心赢下这第一场战役!”销售易公司创始人兼CEO史彦泽如是说。

美国在线CRM企业Salesforce,曾经以“软件终结者”的强势态度,并在很短的时间内,进入年收入超10亿美元的独角兽企业行列。此次向其提出挑战的史彦泽和销售易,同样是一家成立于2011年的创业公司,同样是向用户提供CRM移动服务,不同的是,此次销售易要向中国用户提供比SaaS更深入的云服务模式——PaaS。

无论是ERP还是CRM。“销售易的PaaS平台完全是因为市场的驱动,我们才来做这个事情。”史彦泽说。用户说强调的定制化,恰恰是作为通用性标准化的CRM SaaS产品难以实现的一点,尤其是涉及到企业的现实业务需求、涉及到行业特性、业务流程和业务场景,标准化的SaaS系统从技术层级就难以满足的。

定制化的价值,实际上看看我们自己的手机就知道:无论是某水果手机,还是安卓系统的手机,出厂时都是一样,但则因为被不同用户安装了各种不同的软件和功能,而开始具有了明显的差异化。更何况对于各行各业业务模式存在巨大差异的不同用户,在一个用户主导的市场当中,标准化的产品被弃用,并不出乎意料。

“在标准软件和非标准需求之间,SaaS CRM实际上处在一个发展的十字路口”史彦泽说:“在是以市场和客户需求为的导向,最大化价值和满足度;还是以商业模式为导向,忽略客户价值和满足度之间,我们选择了前者:建立一套垂直的Paas平台。”

从2015年起,销售易就已经开始投入PaaS平台的研发,试图通过将原有核心产品和组件进行更加细微的分解,按流程形成更多具有针对性的模块组成,从而为不同行业、不同规模的用户,提供可以更具自身显示业需求的排列组合——类似乐高玩具——从而可以解决不同业务模式对于CRM的个性化、定制化需求。“互联网+不是为每一个公司开发一套东西,这不是云计算应该做的事情。云计算应该有能力把核心的业务资源和核心业务逻辑分离出来,封装起来提供给企业用户,再通过服务商快速帮助他们延展新型的服务模式。”史彦泽如是说。

在这个敢于叫板和比肩权威的年代,销售易正式向Salesforce宣战,或许有些人会质疑,但是:首先,创新有时并不是颠覆,而是优化,并且使这种优化具有相当的技术门槛。所以虽然从技术实力和市场份额上,两者差距巨大,但是作为创业型公司,如果销售易的目标非常清晰,非常聚焦,并且能够把相关的高级人才汇聚到一起,从一些技术节点上实现突破,进而取得优势,并非没有机会。第二,相对国外的公司,销售易具有明显的本土优势。这种优势不仅仅在于其更加了解中国企业形形色色的个性化需求,更因为其云平台架构在中国本土,因此安全性和隐私性更容易获得用户的认可。这或许是销售易敢于比肩行业权威的信心所在。