思杰(Citrix):开创员工参与度和生产力的新时代

2019521日,思杰Citrix(纳斯达克:CTXS)今天宣布通过使用下一代智能功能让工作变得更加智能化,这些功能帮助企业在任何设备或网络上提供统一的情景化体验,提升员工参与度,达成最佳的工作表现。上述增强功能于本周在亚特兰大举行的业内首屈一指的数字工作会议——Citrix Synergy上宣布。

思杰首席产品官PJ Hough表示:“如今,工作场所中存在大量干扰,这让我们无法集中精力做自己想做和该做的事情。在思杰,我们的解决方案的设计理念是:消除干扰,使员工能够专注于重要的工作,并做他们最擅长的事情。”

克服复杂性

工欲善其事,必先利其器。问题在于,我们有太多可用的资源,但是要找到并使用合适的资源十分困难。Hough表示:“目前,员工每天要处理多达11个不同的应用程序才能完成工作。由于大部分功能都没有得到使用,或者员工花太多时间(每周近10个小时)搜索他们需要的信息,这让任务变得更加困难。超负荷和复杂性阻碍了员工体验,导致员工参与度较低。这种情况必须改变。”

通过Citrix® Workspace™(思杰工作空间)解决方案,企业可以提供员工偏好的所有应用程序和内容的单点登陆访问,提供统一的体验,包括与150多个企业应用程序的“开箱即用式”集成(如Salesforce、Workday、SAP Ariba 和SAP Concur、ServiceNow、Microsoft Outlook 和G Suite等)。

思杰计划与最广泛使用的身份和访问管理提供商(包括Okta、Ping、Radius和GoogleID等)进行整合,并与Citrix Workspace安全控制相结合。较之本地操作,这样能更安全地交付上述应用程序。

智能的方法

Forrester Research公司的研究称:“......提高员工的工作绩效是员工技术战略的最重要目标,员工激励、客户体验和财务绩效等均取决于此。”转变员工体验以推动业务绩效,执行概述:《员工体验行动手册》,2018212

通过在Citrix Workspace中融入机器学习并简化工作流程,企业不仅可以通过组织工作来改变员工体验,还可以指导并使工作变得更加智能化。

Citrix Workspace利用100多个预置的软件服务微应用程序,能够自动显示优先任务及相关任务,使员工能够以更少的步骤和更高的效率完成工作。

员工可以将优先处理的任务和相关见解自动发送到他们的手机、平板电脑或个人电脑上,以便快速执行工作并向前推进,无需在收件箱中进行筛选、搜索日程表或重复操作企业应用程序。

不受约束的工作

大多数人平均每天要在四个地点工作。借助Citrix Workspace解决方案,企业可以为员工提供卓越体验,帮助员工在他们喜欢的渠道和设备间实现无缝工作。通过集成一些最常用的协作工具(包括Microsoft Teams和Slack等),工作内容可以源源不断地传达给员工,而员工无需切换工作场景。

通过即将在Google Cloud Marketplace推出的Citrix SD-WAN应用虚拟实例,以及Citrix ADC与谷歌云平台(GCP)、Kubernetes与Istio架构的服务网和开源CNCF工具的进一步集成,无论用户位于何处,它们都可以为用户提供一致可靠的应用程序体验。

Hough表示:“我们将个人生活中所享受到的简单性和实用性带到工作场所里,并将工作重点从日益加剧的应用程序使用转移到真正重要的行动上,让整个企业参与其中并改善员工体验。”

管理式桌面即服务解决方案

通过计划推出的桌面即服务解决方案,思杰及其强大的合作伙伴生态系统将让IT在云上部署提供统一、安全的工作环境变得更加容易,员工可以从中访问各自的桌面和所有软件即服务(SaaS)应用程序、云服务、文件共享、基于云的办公应用程序以及企业资源等,随时随地使用任何设备完成工作。思杰将首先在Microsoft Azure上交付该解决方案。

扩展的工作空间安全

凭借对用户设备和访问行为以及Citrix Analytics(思杰分析)的智能功能的深刻理解,在不妨碍用户体验的前提下,企业可以在维持安全环境和动态应用安全策略的同时,兼顾灵活性和选择需求。该解决方案还提供安全威胁和自动解决方案的完整日志记录,可由安全专家进行监控,并可以通过与Splunk的集成,导出到其他分析平台上。

萨博集团首席信息官Mats Hultin表示:“在萨博,我们相信真正有意义的合作会带来更好的解决方案。我们每天都会接触到机密信息,因此,一方面我们需要保持开放,另一方面我们需要重视保密,确保我们客户数据的完整性。借助思杰的解决方案,我们可以平衡这些需求,并为我们的团队提供一种安全可靠的连接和协作方式,满足客户的需求,为我们创造竞争优势。”

防止恶意软件

随着软件即服务、网络及移动应用程序等在普通企业内的运行,以及访问这些应用程序的设备数量不断增加,企业越来越容易受到系统攻击和数据盗窃的威胁。为了帮助企业抵御这些威胁,思杰推出全新功能,保护其数字工作空间解决方案中提供的应用程序和内容免受恶意软件的威胁,其中包括:键盘记录和屏幕截图与会议录像。

这些新功能为个人设备和托管设备接入Citrix®Virtual Apps and Desktops™(思杰虚拟应用及虚拟桌面)的所有连接提供端点和浏览器的安全保障,并为在Citrix® Workspace™中完成的所有工作提供保护。

“由于加密使网络碎片和互联网变得更加难以破解,因此端点成为实现设备、应用程序和数据安全的倒数第二个控制点。然而,就其本质而言,端点带来了特殊的挑战,因为去中心化对保障安全并不友好。因此,专业且复杂的工具成为主流,拥有创新产品并适应细分市场渠道战略的供应商正在利用这一优势。”IDC安全产品和身份与访问管理研究实践研究副总裁Frank Dickson解释道。

卓越的用户体验

超过一半的网络流量是由机器人驱动的,这会对用户体验产生负面影响,并降低业务交易的速度。借助Citrix ADC全新的基于行为的机器人检测功能,包括先进的设备指纹和签名等,企业将能够:

  • 减少密码喷洒、凭证填充和内容爬取等攻击
  • 降低收入和数据损失

并且,随着Citrix Analytics MachineLearning (ML) engine(思杰分析机器学习引擎)功能的增强,企业将能够通过监控网络延迟发现性能问题,轻松识别表现不佳的用户组,并采取措施改善其用户体验。

统一视图

思杰已经将微软图形安全API 中的风险指标以及用户和实体清单整合到了Citrix Analytics中。通过这种整合,安全管理员现在可以在其思杰和微软解决方案中获得统一的威胁情报视图,让他们能够提高信号覆盖的广度和准确性,并采取措施减轻这两个产品组合的威胁。

更好的工作方式

Hough 表示:“科技是创新的引擎。但在许多方面,科技的停滞或拖延已经成为生产力发展和社会进步的障碍。在思杰,我们的使命是提供客户所需的体验、安全和选择,减少管理技术的时间,将更多的时间用于提供令人信服的员工体验,改进业务成果。”

思杰的解决方案被超过400,000 家企业和组织采用,为他们的员工提供更好的工作方式,其中包括99% 的财富100 强企业和98% 的财富500 强企业。