AppsFlyer的全球化思维

AppsFlyer联合创始人兼CEO Oren Kaniel

几乎一切互联网科技公司都少不了犹太人的影子,而以色列也不缺少科技奇迹的发生。

一个很通用的道理,不能用国土面积与人口数量来衡量一个国家的科技实力。真正的科技能力,或许应该是为世界贡献了多少伟大的科技发明,或者为科技产业贡献过多少的GDP。很显然,以色列这个国家的的科技企业以及人才智慧,是对得起“中东硅谷”或“科技国度”等美誉的。

以色列不但是一个以“颠覆性技术”而全球闻名的国家,同时,它因为有限的资源,促使本土公司从创立开始,就面向全球市场规划发展战略。以产品和服务开辟全球市场并非一件容易的事情,其中最大的考验是不同地域市场不同用户的需求。

如何满足各区域的需求,时机和技术创新是必不可少的因素,除此之外,也应该有多维度的全球市场洞察。长期以来,以色列高科技创业公司始终被其它地区的科技巨头所主导,如电脑芯片和通讯器材等。不过,近几年互联网和移动企业却成为以色列创业公司的新兴力量,许多以色列企业在国际市场上已大获成功。

以点为面,布居全球

许多以色列互联网创业领域的资深人士表示,以色列公司向来以创造性和国际视野闻名,所以他们认为在进入智能手机应用和消费类网站领域时相对容易一些。

2014年左右,智能手机的兴起带来的移动应用的快速发展,对很多企业来说这是机遇同样更是挑战。机遇带来了移动广告以及其他产业的迅速发展,挑战则指的是产业发展所带来的作弊因素。而在2019年6月底AppsFlyer所举办的MAMA移动互联网高层峰会上,AppsFlyer联合创始人兼CEO Oren Kaniel再次提及了移动广告作弊给产业带来的严重损失,并引用了“营销先驱”John Wanamaker曾经提出广告界的哥特巴赫猜想:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半。”

作为以色列公司,AppsFlyer的成立,恰好赶上了移动互联网的爆发时期。企业的需求为移动归因和营销分析领域带来了发展机遇,而AppsFlyer能够以以色列为起点,在全球化的市场中立足,则取决于四个要素:数据的精准性、平台功能的丰富性、以客户为中心的独立公正、以及隐私和安全方面。

“对企业来说,通常企业的发展轨迹,都是先立足国内市场。” Oren Kaniel表示:“我们作为以客户为中心的公司,所追寻的是市场需求,拿中国为例,如果说当地的客户非常喜欢我们的产品,想要在中国市场使用,那我们就会充分利用生态资源,研发相应的产品和技术,来满足中国客户的需求,其中也包括帮助中国客户走向全球化的需求。”

满足客户需求,也从侧面反映出了AppsFlyer的一个企业文化,AppsFlyer全球人力运营副总裁Lisa Zaythik介绍到:“在我们企业文化中有一个核心,就是全力以赴(All-in)。”所以能够看到AppsFlyer内部着重强调每个不论职位高低的员工,都要将自己看作是创始人,Lisa Zaythik解释道:“当你把自己摆在创始人的位置上来思考时,会更加关注企业的价值,也会从中去衡量如何更加成功。”

以面为点,维护本土

Oren Kaniel讲到关于服务中国本土企业的故事:“刚开始服务于中国客户的时候,由于时差的问题,身处欧洲、美国东海岸、西海岸和中国等不同时区的客户陆续提出要求,有时候我们回复会有延迟”,为了更好的服务中国客户,AppsFlyer在中国建立了办公室,以便及时的服务本地的客户,同时文化和语言也更加便利,Oren Kaniel笑着说道:“最重要的是,这样做不需要等待5个小时的时差,这也提升了AppsFlyer服务客户的效率。”

AppsFlyer全球人力运营副总裁Lisa Zaythik

AppsFlyer发展至今,其办公室遍布全球15个区域。而不同区域的文化也对企业带来了一定的影响。Lisa Zaythik解释道:“对于我们企业文化来说,不同文化的融合交流,是我们的一个很重要的成就,也可以不断的增加企业的凝聚力。所以,分布在全球不同的办公室,我们一方面要尊重它的独立性,另一方面则要求企业更好地结合点当地的文化、背景以及思维。”

AppsFlyer的发展足迹遍布全球,能够取得这样的成绩,离不开不同区域员工的相互合作,以及对于不同文化的思维方式学习。为了提升员工的潜力并更好的融入公司,AppsFlyer提供了各类的培训,包括入职培训;也包括入职一个月后参加的全球3个区域中心(以色列、旧金山及曼谷)的培训学习,入职3个月也会参加位于以色利特拉维夫总部的培训。

在Oren Kaniel看来,产品的壮大就会有全球化的希望,帮助客户在本土市场取得发展,并走向全球市场,最大化客户的利益,这就是AppsFlyer的使命,所以AppsFlyer也非常重视帮助企业在本土市场的发展。而文化创新使AppsFlyer认识到人才激励的重要性。“大家都面临对人才的激烈竞争,每家公司都想招到最优秀的人才,公司在对于员工成长方面主要是不断增强他们的创新意识,积极进取的意识,让他们把自己看成公司的创建者。”Oren Kaniel接着说到:“对于文化创新我主要强调的是希望公司团队成员能够对于不同的文化有所了解,能够了解到我们可以用不同的方式做事情,就像我们最开始讲创新时说的,创新不是来自于技术的本身,创新是来自于创意,还有要追求有创意的企业文化。”