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2020-02-19

AI和新兴科技可帮企业获利速度提升80%

时间: 2020-02-19 编辑:

2020年2月19日,Enterprise Strategy Group与甲骨文合作进行的一项新研究发现,在财务和运营流程中采用...

2020年2月19日,Enterprise Strategy Group与甲骨文合作进行的一项新研究发现,在财务和运营流程中采用人工智能 (AI) 和其他新兴科技的企业,其年利润增速提高了80%。

这项全球性研究《新兴科技:为财务和运营部门提供竞争优势Emerging Technologies: The competitive edge for finance and operations)结果基于 Enterprise Strategy Group 在 2019 年 9 月 19 日至 10 月 16 日期间开展的一项全球调查,受访者由全球范围内的 700 位财务和运营经理及高管组成。该研究采用在线管理方式,并在 13 个不同的国家/地区开展了实地调查。所有受访者均为其企业的财务或运营部门的经理或高管,并且会经常用到 ERP、EPM或 SCM应用。此外,受访者所任职的企业至少拥有 1000 位员工或年收入超过 1 亿美元。作为补充,调查人员还与不同行业的财务和运营主管进行了 10 次深度访谈。

调查发现:AI、物联网 (IoT)、区块链和数字助手(Digital Assistant)等新兴科技已经超越应用临界点,正在不断超出预期,并帮助企业赢得巨大的竞争优势。

AI和数字助手帮助财务部门提高工作准确性和效率

研究指出,在财务领域先行采用新兴科技的企业,已经获得了远远超出预期的收益,具体包括:

  • 平均的财务工作出错率减少37%。
  • 72%的企业在采用AI后能够更深入地了解整体业务绩效。
  • 83%的高管认为,AI将在未来五年内完全实现财务结算流程自动化。
  • 通过数字助手,财务人员的工作效率提高了36%,财务分析速度提高了 38%。

AI、物联网和区块链有效提升供应链响应速度

AI、物联网、区块链和数字助手能够帮助企业提高运营和供应链的准确性、速度和洞察力水平。随着区块链应用成为主流,受访主管们也期望能通过这项技术实现更多业务价值。新兴科技为供应链带来的优化提升体现在以下方面:

  • 企业在供应链中采用AI后,平均订单履行(order fulfillment)的时间减少了6.7个工作日。
  • 企业将物联网数据应用于供应链流程后,平均订单履行的错误减少了26%。
  • 借助AI,企业订单履行错误减少25%,缺货率减少 30%,制造停机时间减少26%。
  • 企业在供应链中采用数字助手后,员工工作效率提高 28%,分析速度提高 26%。
  • 87%的企业在采用区块链技术后实现或超出了投资回报率预期;82%的企业预计将在未来一年内实现可观的业务价值。
  • 78%的高管认为,通过使用区块链技术验证供应链监控(supply chain monitoring),能帮助企业在未来五年内将供应链欺诈事件减少50%,甚至更多。
  • 68%的受访者认为,新兴科技可为供应链运营带来一项关键优势——更强的商务智能。

新兴科技 = 竞争优势

如今,大多数企业都在采用新兴科技。研究显示,先行应用这些技术的企业(应用了三种或以上新兴科技解决方案)更早实现了最大化收益,并更有可能从竞争中脱颖而出。

  • 随着新兴科技成为主流,84%的企业会在生产中至少采用一项新兴科技(AI、物联网、区块链、数字助手)。
  • 在使用三种或三种以上新兴科技的企业中,有82%的企业领先于竞争对手。相比于没有使用任何新兴科技的企业,这一比率只有45%。
  • 企业采用多种新兴科技实现的财务和运营准确率,是其他企业的9.5倍。
  • 与自行构建解决方案相比,企业更愿意购买预先构建好的新兴科技解决方案,(可能性高2-3倍,具体比例因技术解决方案而异)。
  • 几乎所有受访者(91%)都认为SaaS应用是新兴科技发展的主要推动力。

“AI、物联网、区块链和数字助手功能让企业能够更快地开展创新,实现更显著的竞争优势,而比竞争对手更早采用这些技术的公司也将获得更高的利润。”甲骨文SaaS产品营销高级副总裁Juergen Lindner 强调:“本次研究结果表明,这些技术已经成为主流,处于观望状态的企业将面临业务风险。为了帮助客户应对变化并从竞争中脱颖而出,甲骨文不断将各种新兴科技融入业务流程,确保客户能够利用这些技术实现业务变革。”

Enterprise Strategy Group 研究与分析服务执行副总裁 John McKnight 认为,“这项研究表明,新兴科技已经通过了试验阶段,正在获得越来越广泛的应用,在财务和运营等领域,这些技术的业务案例正在迅速成熟,而且在大多数情况下,实际收益都将超出预期。此外,研究还表明,新兴科技可以相互补充并扩大彼此的优势,这突显了采用整体方法的重要性。”

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